职场中,你会遇到许多不同类型的上司,有的性格温和,为人谨慎,有的脾气暴躁,做事草率,而且,每个人还都有与众不同的习惯。对待不同上司有不同的相处之道,既然你在他(她)手下做事,当然就要掌握“应对战术大全”
面对“工作狂”上司---甘败下风
这类上司往往认为自己是天下最能干的人,加上精力过剩,热衷于工作,而且希望下属也都和他一样,变成“工作狂”。
面对这样的上司,最佳对策就是甘拜下风,不断向他请教,令他永远感觉到你是在他的英明领导下努力工作,并取得成就的,这样反而还可以得到他的赏识。
面对霸道的上司---要有勇气
这类上司通常认为要不断威胁下属,才能让他们服服帖帖地干好活。
对这样的上司,你必须常常让他感觉到你的存在价值。尤其当你预见到他将会对你恶语相向时,你必须事先就想好回敬措辞,当然,更重要的是不要被吓倒。
面对优柔寡断的上司---帮他痛下决心
这类上司大都多谋少断,往往是已经定好的决策,只要别人提出一点修改意见,就能让他一次次改变初衷,底下人就要不断地重新来过。
其实,你只要在让他不感到有失身份的前提下,大胆和他商讨一些决策,帮他痛下决心,再设法让他坚持下去就轻松多了。
面对无知型上司---该出手时就出手
有些上司明明自己对业务不懂、外行、不擅长,但却装懂、装内行,处处想显示自己,不是横插一手,就是瞎指挥。
面对这样的上司,可分别对待。如是重要的、带有原则性的问题,下属可直接阐明观点,或据理力争,或坚决反对,不能迁就,即使正面建议无效,也要想方设法迂回前进,否则就等于是拿老板和自己的身家性命开玩笑;倘是无关大局的一般问题,下属则可灵活对付,尽量避免正面冲突和矛盾的激化。
面对挑拨是非、给老板打小报告的上司--以恶制恶
有一类上司,专爱在下属之间挑拨是非,制造矛盾,还爱在老板面前打下属的小报告,搞得员工之间关系紧张,还动不动就挨老板骂。
像这样的情况,就要员工之间先把话说开,确定是上司在搞鬼,再想办法对付他。俗话说,害人之心不可有,防人之心不可无,
对这种差劲的小人型上司,决不能碍于情面而一味忍耐,一定要找准时机,当面揭穿,然后主动找老板说明情况,让老板了解事情的真相,要相信,当老板的都是会为自己企业负责的,当他得知自己手下的主管是如此之人,从企业的生存和发展出发,一般是会考虑采取相应的措施的。
面对疑神疑鬼的上司--每天给一份工作报告
这类上司整天怀疑自己的下属偷懒不干活,所以在办公室经常导演“警察抓小偷”的游戏。
遇到这种上司,最好的办法则是每天(至少是每周)给他一份报告,明白告诉他你今天都做了哪些工作,以打消他的疑心,从此他放心你也安心。
面对模糊型上司---“打破沙锅问到底”
有的上司布置工作时含糊笼统,没有明确具体的要求,即可理解成这样,又可理解成那样;有的前后互相抵触,下属根本无法操作和实施,一旦你去做了,他就会责怪说他的要求不是这样,你弄错了。
对这样的上司,在接受任务时,一定要详细询问其具体要求,特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些,并一一刻录在案,让上司核准后再去动手。有的上司在你请求的某项工作需要得到具体指标或明确答复时,他去“哼哼哈哈”,没有明确的态度,或只说“知道了:,”你看着办“等,那么,为了避免日后不必要的麻烦,做下属的你可反复说明旨意,并想方设法诱导其一个明确的答复,必要时,可采用提供语言前提的方法,如:“你的意思—”,让上司续接,或者用猜测性的判断让上司回答,如:“你的意思是不是——?”当上司有比较明确的答复之后,立即重复几遍加以强化,也可进一步延伸,“假如是这样,那就会——”
面对健忘的上司---你只能像“老妈子”
有的上司很健忘,常常颠三倒四,也常常丢三拉四,有时明明在前一天讲过的事,可二三天后,他却说根本没有讲过。
最好的办法是,当他在讲述某个事件或表明某种观点时,你多问他几遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起讨论来加深上司的印象,最后,还可以对上司的陈述进行概括,用简短的语言重复给他听,让他牢牢记住。
面对内向型的上司---“隐密型”的沟通
曾有心理学家分析指出,内向型的人比外向型的人更常使用电子邮件。所以,如果你的上司是较为内向的人,相对于面谈或听电话来说,他可能更喜欢读E-mail,并以此方法与属下沟通。如果你想给看惯了普通黑白邮件的老板来点惊喜的话,那就多花些时间学习制作新意盎然的彩色动画的E-mail吧。当然,别在上班时间做私人联络,以免招致他人的口舌。再提示你一个简单受用的办法:当你要与上司谈一件重要的事时,别用E-mail,而要通过面谈来表达你的诚意和决心,一起吃午餐是个很好的方式,既不会受到其他同事的干扰,又能和上司作最直接有效的沟通。
加载中,请稍候......