欢跃的龙年春节转眼流过，崭新的学期含笑走来。新学期，新希望，新起点，新挑战。新学期学校的和谐发展，班级的和谐进步，学生的和谐成长，离不开学校管理的智慧思想，离不开班主任工作的辛勤汗水，离不开广大教师的严谨治学,离不开家校的和谐共处。然而，每个学期家校间都会有一些不和谐的“摩擦”发生，这其中与个别家长的素质低下、溺爱孩子有关，同时也与个别班主任跟家长在语言沟通上生硬呆板、缺失艺术有关。作为学校应该加强引领，促使班主任充分掌握与家长的沟通艺术。这对家校的和谐有着举足轻重的作用。

我们先来分享一个有关语言艺术重要性的故事：一群基督教徒在教主的监督下做祷告。有两个教徒烟瘾发了想抽烟。一个说：“教主，作祷告的时候能抽烟吗？”教主严厉地说：“不行，这是对真主的极大不敬！”他只好忍住烟瘾而作祷告。另一个过了一会儿说：“教主，抽烟的时候能作祷告吗？”教主谦和地说：“完全可以，这是对真主的极大尊敬！”另一个开始抽烟。同样一件事情，由于表达的方式不一样，其效果截然不同。这就是语言的艺术。

我们教师与家长沟通，也要讲究语言的艺术。要深入浅出，将大道理说小。学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、教养不同，难免会遇到一些“护短”的粗鲁的家长，那就必须讲究语言的艺术。“沟通无限”，方法不拘一格。班主任应重视与学生家长的沟通，更要讲究语言的艺术。优秀的班主任春风和语，让家长感到无限的温暖和亲切。冷漠的班主任语言生硬，让家长感到心寒和距离，甚至产生抵触的情绪。以下的“八要忌”是我结合工作实践和日常所见而流淌得感悟随笔，希望能让班主任们得以启迪，内化，丰涵，践行。

一要坦诚相待，忌盛气凌人。班主任和学生家长，从工作关系上讲，地位是平等的，都是学生的教育者；目标是一致的，都想培养好学生。所以说话态度要谦和，语言要礼貌。班主任对学生要怀有一片赤诚之心。与家长谈话时坦诚相见，推心置腹，给人可近、可亲的感觉，这样家长才会敞开心扉，才能赢得家长和学生的尊敬和信赖，才能“亲其师，信其道”。上门时不要盛气凌人，好象自己是来传这“圣旨”的“钦差”，家长只是洗耳恭听的“臣民”，自己说一不二，家长必要的申诉一概不睬，好象这样才保持“严师”的尊严。其实，适得其反，这样就给了家长主观武断、素质不佳的不良印象而难以配合班主任工作。

二要实话实说，忌添油加醋。班主任找家长谈话，多半是学生出了问题。班主任首先要反思自己工作中的不足和失误，切不可当着家长的面，数落学生的过失，更不能不调查实情，而“添油加醋”，将“恨铁不成钢”的怨气转嫁给家长，以致达到家长体罚孩子的恶果。要就事论事、实事求是地指出孩子过失，坦诚的道出自己管理上的不足，向家长提供合理的教育意见，让家长切实感受到班主任的真诚和胸怀。

三要坦然大方，忌懦弱求人。我们的家长视自己的孩子为“掌上明珠”，就是老师也不得轻易去“碰”。再加上经济生活的提高，不把老师看在眼里，这给班主任工作增添了难度。即便如此，与表现差、有不良行为的学生家长交谈时，也要坦然大方，开诚布公地指出学生的缺点，不要说话吞吞吐吐，含糊其辞，生怕不给家长面子，好象班主任对学生无可奈何，有求于家长，只有请家长“帮帮忙”才能管住他似的。这样家长会觉得班主任性格懦弱，缺少经验，不可信赖，内心里更瞧不起你。

四要自知之明，忌炫耀自己。班主任要有自知之明，实事求是地评价自己，才能给人谦虚、诚实的形象。即使工作中有不足之处，家长也能体谅。不要炫耀自己，什么“你的孩子连校长都不怕，就怕我这个班主任”啊，什么“他想什么坏主意，我一看就知道”啊等等。家长就会想你如此神通广大，何必找家长；你未卜先知，何必调查研究。这样班主任的形象会大打折扣，过头话同样会损坏班主任的形象。

五要褒奖教师，忌推卸责任。班主任与家长沟通，同时肩负着沟通家长和全体科任教师关系的任务，要力求褒奖科任老师的工作精神和教学水平。对教学能力强、知名度高的老师要着意宣传他们的教学成果，对经验不足的新教师，着重介绍他们的工作热情和上进心，使家长充满信心和希望，不要说某门功课不好就是科任教师的责任，发生某件不愉快的事，又是某老师的错等等，转嫁责任会使家长认为教师之间不团结，师资力量差，甚至想把孩子转走，对学校不信任。

六要胸有成竹，忌信口开河。班主任家访前，对每个学生的性格、品行、爱好、学习方法、学习成绩都有胸有成竹，这样既能表现出你对他孩子的关心和了解，又可以掌握讲话的主动权，和家长产生语言共鸣，使他产生仰慕之心。不要胸中无数，随意发挥，信口开河，一会儿说学生某方面好，一会儿又说不够好，模棱两可，使家长捉摸不透。几次家访也不“接轨”，出尔反尔，自相矛盾。使家长觉得班主任太懒，无主见，工作责任心差。

七要一分为二，忌以点概面。“金无足赤，人无完人”。再好的学生也有不足之处，再差的学生也有闪光点。对一个学生的评价要一分为二，不要以点概面。把自己喜欢的学生说成一朵花，没有一点瑕疵，会使家长过分宠爱孩子，放松必要的管教；把某方面较差的学生说得浑身毛病，毫无可爱之处，会使家长对孩子丧失信心，放任自流或导致棍棒教育，增加孩子的逆反心理和敌视情绪。显然这样的沟通语言是失败的。

八要留有余地，忌主观臆断。孩子们正在成长，可塑性很强，对他们的评价要留有余地，不能把话说死，主观臆断。如不要轻易说“你的孩子将来考上好大学绝对没有问题”，也不要轻易断言某个学生“肯定不会升入高一级学校”，更不能说“你的孩子已无法教育”。要用发展的眼光看问题，要学会讲“只要……，你的孩子就会……”，要用热情感人的语言，促使家长满怀信心地进一步配合班主任教育好孩子。

　古人云：“一言可兴邦，一言可误国。”俗语说：“良言一句三冬暖，恶言一句六月寒”。言语对小至个人，大至国家，都起着举足轻重的作用。它对我们老师，尤其是班主任，更是至关重要。拥有了与家长沟通的语言艺术，就拥有了成功教育的基石。衷心希望班主任和教师在跟家长交流时一定要“有智慧，讲艺术，多报喜，巧报忧”，保持学校和家庭在教育问题上的一致性和协调性。只有这样，才能很好地解决家校间的不和谐难题，让我们的教育走向持续发展、和谐兴旺的春天。