电话销售技巧和话术，电话销售过程中，不知道说什么怎么办？

我是做电话销售的，互联网广告推广，每次给客户电话总是不知道应该在忙说，抓不住重点，不能抓住客户的心理，而且我学东西比较慢，很多东西要学，不知道怎么来提高互联网方面的能力，因为以前都是做面销的，所以有点不知所措，希望雨哥可以给点建议，有点挺迷茫的。电话销售技巧和话术

回复：

1、问同行，比如，问几十位同行的同学或朋友。同行不肯告诉你怎么办？电话销售技巧和话术好办，冒充消费者给你的竞品打电话，学个三招五式，不是什么难事吧；电话销售技巧和话术

这点切记哦，好，马上给你摘录一段，我过去回复一位同学的交流

2、电话销售技巧和话术，打电话一定要明确客户利益所在，打电话总强调自身利益，没说客户利益，所以经常被拒。电话销售技巧和话术

小A同学说，现在手里有一批客户电话，邀约客户的电话销售技巧和话术是：针对咱们小区户型利弊等相关问题，公司周末特举办一场家装咨询会，届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见，您看您是上午或下午什么时候方便参加呢？电话销售技巧和话术

小A同学的这个电话话术，给客户什么利益承诺了？也就是说，客户听完他的电话，没感觉得到什么好处，没有好处他们就要秒挂电话了……电话销售技巧和话术

我的电话销售技巧和话术是：咱们小区户型有弊端，公司周末举办一场家装咨询会，优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月，将一对一免费为您提供参考意见，多一个想法多一条建议，多了解家装行情，都是您满满的收获，每一分钟交流都是有价值的，不知您是上午或下午参加呢？电话销售技巧和话术

做个解释：

1、咱们小区户型有弊端 = 为客户制造需求；

2、优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月 = 我们有备而来，能满足客户需求；

3、将一对一免费为您提供参考意见 = 免费咨询，客户您可以来占便宜；

4、多一个想法多一条建议，多了解家装行情 = 对客户的利益承诺，确保客户有收益；

5、都是您满满的收获 = 高效交流，不虚此行

3、话术高招——数据化说明，客户利益第一时间说不清楚——准吃闭门羹，这条也很重要，好，马上给你摘录一段我回复同学们的答疑，看完希望有所启发：电话销售技巧和话术

小C同学所在公司是为外贸公司做海外搜索引擎推广提供服务，他做电话销售；

现在，外贸公司对该类推广模式了解比较少，加上外贸行情，很多公司不想做推广；

小C同学电话销售技巧和话术是：“我想明天或后天来拜访你，花5分钟时间，讲解一下我们的推广模式，你明天还是后天方便呢？”电话销售技巧和话术

小C同学的话术不咋地，客户利益根本没有说清楚嘛，话术里没有客户利益，人家为啥要见你？ 如果按这个版本的话术打电话，成功率不会超过1%！全在做各种无用功哦，会吃各种闭门羹，忙碌一天，斩获肯定寥寥无几。电话销售技巧和话术

我的话术是：王总您好，您的同行，上海某公司正在与我们合作，通过海外搜索引擎推广，他们新增40%客户，我想借您5分钟，汇报一下他们的业绩是如何提升的，看看您这边是否有新想法，或许有什么好借鉴，如果半年您的客户群新增30个，也是一件好事，呵呵，不知明天我拜访您，有空吗？电话销售技巧和话术

大家看到这个电话销售技巧和话术，首先用同行刺激了同行，接着告诉对方，我们能给客户提供什么样的利益承诺，能帮助客户新增40%客户，最后给客户勾勒未来的合作景象，如果半年能新增30个客户，您的业绩就在其中。电话销售技巧和话术

现在，客户听完这通电话，他还会毫不犹豫挂掉咱们电话吗？多少也有一些兴趣了吧，有兴趣就好办，为咱们登门拜访创造了有利的局面。

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