浅析企业员工流失的原因及对策

柯杨宗

在企业管理中，很多企业主总是偏面地把生产摆在第一位，认为产量上来了，赚得就多了。从表象看确实如此。但是，如果深层次进行分析，我们就会发现，只顾生产只会盯着眼前的利益，只能暂时赚得多，但却无法实现真正赚得多、赚得久，持久发展可能会成为一种“空头支票”。

当我们转过身来才会发现，企业发展的第一要素不是生产，而是人。人是决定一切的关键所在。因此，企业管理的首要任务就是：招人、留人、用人。

一、员工流失的主要原因分析

很多企业在发展过程中，都会遇到过人员流失率居高不下的困惑。招人难、留人更难，成为直接影响生产产量、质量、安全的最大“痛点”，影响企业利润增长、长久发展的最大“屏障”。在通过深入调查、分析的基础上，我们发现，导致员工流失率居高不下主要有以下几个方面的原因：

①中、基层干部管理方式简单粗暴，缺少有效沟通，一旦员工出现什么问题，也不分析原因，开口就训斥，动辄就罚款，完全是一种“家长式”的管理，让很多员工感觉委屈，就直接走人；②任人唯亲现象突出，个人圈圈影响大局。一些管理者凭借自己是厂里的元老和手中的权力，在安排工作、分配资源、奖惩兑现、提拔任用等时，用自己“圈子”里的人，排斥他人，在管理上失去公正，缺少一种正能量的氛围，导致员工不与为伍；③只重生产，忽视员工的所需、所想、所求、所盼，对关员关心甚少，甚至根本就不关心。有的员工生病请假或家庭有事，领导不高兴就不准假。员工家里有困难也漠不关心，只多送一点现金，就感觉对员工很关爱了。领导对员工的关心在理解上存在误区，“冷漠管理”让员工不愿意靠近；④虽然给员工的福利较多，但只体现在物质上，精神上的福利空缺，特别是已成为主流的那些八零、九零后员工精神上缺少寄托，很难有对企业的认同感；⑤干部员工联系沟通少之又少，基本停留在空白的地位。上班不关心，下班无人问，对企业缺少一种归属感；⑥学习的机会少，感觉没有成长发展的空间，趁早溜之大吉；⑦企业不遵守国家法律规定，剥夺或变相剥夺员工的休息权、法定假日权、加班补偿权等，偏面地认为“给员工放假就是对企业损失”，导致人心向背。

二、留住员工的对策和方法

那么，如何根本解决招人、留人、用人问题，真正把心留住，把人留住，把情留住，把爱留住。我认为，应该从以下几个方面着手：

1、搭建企业与员工之间的沟通桥梁。建议企业管理者应每月召开一次员工沟通会，与员工面对面沟通，及时了解员工的心声。对员工反映的问题，反馈到各个部门、各个分公司（厂），限期整改。对一个月整改不到位的，主要负责停职检查，直接领导降职或撤职处理。并建立公司生产群、行政群、高管群、工会群、党员群、女工群、青春群等微信群，加强宣传、引导和信息互通。

2、每月对管理人员进行培训，从职业道德、管理方式、沟通技巧、团队建设、人性化管理等各个方面进行渗透性教育，让他们从“施令式”管理向“亲情式”管理转变。

3、开展 “清圈”行动，对所有管理人员进行摸排，建立回避用工制度，管理人员的亲属（亲信）不得在自己直接管辖下工作，彻底打破小圈子、小团体。

4、给予员工更多培训学习成长的机会，对所有员工进行技能培训，让每名员工掌握1至2门以上的操作技能，让他们工有所学，学有所得，掌握一技之长。

5、为员创造更多的晋升发展通道，每年开展一次中层及以下管理人员竞聘上岗，让每名员工都有上升的机会，看到成长的希望。

6、完善员工福利管理，发挥福利最大效应。在节日福利发放、员工生日、住房、就餐补助等各个方面探索新的做法。如每月举办一次当月生日的员工生日集体舞会，由公司行政、人事、党群、工会负责人为员工送上生日的祝福，发一份生日礼品，让员工特别温馨、特别幸福、特别感动。

7、建立员工关爱机制，对员工生病、子女入学、天灾人祸等造成家庭困难的进行帮困，由公司领导亲自上门慰问，让员工感受家的温暖。建立了员工家庭红白喜事慰问规定，员工本人及子女结婚、员工直系亲戚去世，公司都派人去慰问。

8、建立干部联系员工制度，公司行政机关所有管理干部每人联系3至5名基层员工，每月至少要进行2次走访沟通，随时掌握他们的思想动态，关心他们的工作生活，帮助他们解决遇到的问题。春节期间开展到员工家拜年活动，让员工感到自豪、自尊。

9、营造企业文化氛围，丰富职工业余文化生活。建立了业余职工篮球队、歌舞队、文学社等，举办职工篮球赛等职工运动会、夏季纳凉晚会、春节联欢晚会，培养了一批企业文化秀才，如职工诗人、职工记者等文学爱好者，组织全体员工集体旅游等，凝聚了广大员工。

10、开辟招工通道，在传统招工模式的基础上，在周边乡镇设立招工点，与相关院校建立实习就业基地，鼓励老员工引进新工，并给予一定的奖励。

11、企业自身要遵守国家法律法规，在法律的前提下，让员工都能享受到法律赋予的休息权、法定假日权、加班补偿权等。

如果企业都能以法律为根本，从关心、关怀、关爱的角度对待员工，员工就一定就会把心留在企业里，把人留在岗位上，把爱留在产品上，把情留在质量上。