由于零售行业入行门槛低、风险相对较小的特点,因此现今的大小超市犹如雨后春笋,遍地开花。零售户之间的竞争也就异常激烈。顾客还是那些顾客,超市却在不断增加,如何在“僧多粥少”的情况下增加销售收入,促进超市增收呢?我的具体做法是:
一、巧打时间差。早晨开门营业比别家提前1小时,晚上闭店时间延后2小时;晚上9点以后,部分商品进行打折销售。
二、实行买商品连续积分促销制。积分连续积累到一定分值,可用积分任意换取店内规定价值内的任何商品。
三、买商品,送服务。年后,我店新开办了“电话购物”、“短信购物”的销售新模式。顾客家中坐,家里缺什么,打一个电话就搞定。
四、利用销售淡季,精心调整店内商品结构,细心清点店内货品,哪些顾客需求量大,口碑好,哪些商品慢销、滞销,要做到心中有数。
五、销售淡季,店内商品质量尤为重要。要严抓商品质量关,绝不因贪图便宜就进假货、劣货,切实维护和提高商店的信誉,同时加大服务质量,真正做到“顾客就是上帝”。
总之,利用淡季突出自己的经营特色,形成与竞争对手的差异化经营模式,不断巩固老顾客,发展新顾客,创建品牌超市,才能让超市声名远播,笑迎八方来客。
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