各大电子商务类网站通过对内部数据的深入挖掘可以对消费者行为做出深入研究；首先研究消费者购物特征，所需指标为消费者地区分布、网站会员数量变动、网站PV，消费者购买金额分布、购买商品的品类分布、购物周期，需求价格弹性；购买金额、品类、购物周期指标可以说明消费者对网购的依赖程度，需求价格弹性可以分析不同地区消费者的购物习惯；其次研究市场推广对购物行为的影响，这类数据一般具有滞后性，企业的市场行为对消费者会产生不同的引导，分区域分析更能说明消费者行为特征；最后研究基础设施、企业服务、社会经济文化对消费者行为的影响，网络购物需要互联网技术的广泛渗透，互联网技术较为普及的沿海地区一直是网络购物的主要市场，社会经济文化环境对消费者的影响更加宏观，也是最难把握的因素，企业服务主要关注客户购物的满意程度。

    以上几项指标的逐个研究只是对消费者行为的局部分析，综合各项指标，才能对消费者行为有更为深入的了解。