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一周前的婚礼秀咨询现场,一对咨询的新人跟我们说,外面有人说思普瑞贵,像他们这种预算根本不接,然后就在外面定了,结果发现对方不但给不出他们想要的方案,报价上还用工料拆分的伎俩,连工带料合计比思普瑞还贵,于是想来思普瑞具体了解一下,我说好啊,欢迎到我们公司感受一下真实的情况。
今天来了一个老客户,2010年在思普瑞办的婚礼,2012年我们又为他那可爱的宝宝做了满月宴,往来5年多,已经成了无往不谈的老知交,带他一个朋友来我们这咨询婚礼后,他说“现在外面对你们有一些议论”“外面说你们贵”“外面说你们十万起才做”,我微笑着看了一眼旁边正在签预约定单的他朋友,笑着说“你已经在我们这里办过了,你朋友也已经定下了意向,五年时间,你依旧选择了最初的信任,如果真是那样,你还会带朋友来吗?”
面对这种层出不穷的“外面”说,我想说思普瑞绝对不是这个市场上最便宜的,却是性价比最高的,在我们心中,思普瑞以品质与服务作为标准来衡量。
举个例子,外面的刀削面,10元左右一碗,到了五星级酒店50元一碗。区别在哪里呢?外面用普通面粉,三五天洗一次的刀具,削面的师傅没准还抽空收个钱,碗也可能是服务员刚撤台后冲刷一下就端上来的,一锅面汤煮一天的面;而五星级酒店用的是特级面粉、有机蔬菜,削面的也是星级的面点厨师,所有的餐具厨具都是一客一消毒制等等。这就是根本的区别,区别在于作为客户所得到质量和服务。
这些年,在我们专注做事的时候,“外面”的世界一直如此纷纷扰扰,我们将精力全部投入到如何提高思普瑞的专业服务与婚礼品质上,而无暇顾忌世界之大,“外面”怎样。“外面”究竟是谁?我不会妄自猜测,因为不了解就没有发言权,也不会肆意诋毁,怕失了道德素养,让这个源自幸福的行业变得污浊混乱,让真正寻梦的准新人,迷失在“外面”。
那么就让我,在思普瑞里面,用以下文字,告诉你真实的思普瑞。
客户为中心,服务与品质兼顾。
思普瑞一直在制定地区婚嫁行业的标准,新人已不再仅仅是找一个作坊式的婚庆公司,落俗简易的办一场低性价比的婚礼,取而代之的是专业的顾问及设计团队。思普瑞婚礼的品质,正是来源于最强有力的团队协作。
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2009年,思普瑞婚礼成立了自己的运营部门,由工程项目经理负责舞美、工程搭建等工作,更加有效的改进了工作流程。每场婚礼之前,策划师会召集各项工作的负责人开会,针对布场内容、细节要求、执行时间以及各部门如何相互协助展开讨论安排。这样做的优势在于我们所为新人承诺的品质,无论是工程项目经理,还是花艺师、灯光师,都能够充分理解各自工作的品质要求以及与其他部门间的工艺配合,婚礼效果呈现更加完整统一。
2011年,思普瑞组建了“秘密花园花艺工作室”和“赛亚灯光工作室”,逐步淘汰了供应外包模式,进一步避免工程工艺中的安全隐患并降低层层转包中的效果折损,同时降低了客户的消费成本,承诺同样品质与数量,思普瑞性价比最高。
2012年,思普瑞成立了客服管家部,根据以往婚礼筹备中大到亲友参加婚礼的行程规划建议、蜜月旅行目的地选择小到喜品回礼的采买等问题,向准新人提供全程事无巨细的专业解决方案。思普瑞让毫无准备的客户,省去了奔波操劳的精力和时间,轻松自如的应对婚礼筹备,更好的投入到婚礼梦想的构思中。
2013年,思普瑞成立宴会设计部,专门研究场地空间、色彩搭配及效果氛围呈现,通过实时掌握的全球最新婚礼资讯,为寻求最美婚礼梦想的新人提供超凡脱俗的视觉体验。通过进一步细化思普瑞内部工作分工,安排专人研究客户所需,最终为新人提供出最为贴切与创新的效果方案。
策划统筹部,客服管家部,宴会设计部,平面设计部,影视部,工程项目部,花艺部,灯光部,企划部,各部门分工明确,相互配合紧密。每一对新人选择思普瑞,无论是精致婚礼,还是大型婚礼,思普瑞的每一个部门都 会参与其中,为您的婚礼保驾护航。
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思普瑞在职的婚礼顾问都是大学本科以上学历,从业3年以上,有着丰富的婚礼统筹经验。硕士1名,负责外地市场发展与运营管理。有来自央美、东华等国内名牌艺术类院校毕业的专业设计师,也有英语专业八级的涉外婚礼服务管家,还有为林丹、李好等明星婚礼设计制作花艺的高级花艺师、湖南卫视【我是歌手】专属同型号灯光及西安五星级酒店顶级大秀专属灯光团队。思普瑞对每个部门的员工都有严格的要求,从日常行为品德规范,到婚礼执行准则,都有专业化的标准。我们如此配置,只为做到让新人、家人、宾客和我们内心都满意的高品质婚礼。
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思普瑞每年不定期抽调各部门员工赴国内其他先进地区学习项目统筹管理、策划设计、灯光舞美、花艺设计、影像视觉传达等专业技能,每季度定期安排各部门内部专业研讨分享会,每周定期进行公司全员工作汇报总结,每年定期邀请专业人士对各部门员工进行专项业务考核并奖励年度优秀员工赴国外游学。与业内顶级大师建立合作机制,定期为员工培训并提供实践机会,掌握更为先进的理念。这些思普瑞所为员工制定的学习培训制度,让每一个思普瑞人,都称得上是真正的“婚礼专家”,最终让思普瑞的新人享受到了更为专业全面的服务、品质更为卓越的婚礼体验。
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思普瑞经历了十年的行业沉淀,各个部门都有着非常细化的入职培训标准、工作流程标准、工艺质量标准。确保了每一个在思普瑞标准内专注作业的员工都有标准可以依循,最终形成了我们对婚礼服务与婚礼品质的标准,确保我们的婚礼与客户对服务与品质的需求始终保持在高标准这个统一理念内。
思普瑞·梦开始的地方
最后,多年来新人对我们品质服务的认可,思普瑞心怀感激,每一年都会通过与五星级酒店共同承办国内顶级婚礼秀、举行与婚礼相关的各种线上活动,来回馈这个市场和准新人们,我们的品质与服务不会借着优惠的名义打折,我们更不会因为“外面”而改变思普瑞对高品质服务的追求!
以上这些,是我们,真实的思普瑞。
在我们不知道的外面、您还没有来到的里面,每一场婚礼的背后,我们一直默默专注于提高婚礼服务与婚礼品质。
思普瑞,欢迎您到里面坐坐,我们是您值得信赖的选择!
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