酒店的营销一直比较弱，新来一位总监，心里很着急。

    他一见到销售人员这个现状，非常着急，心想你们怎么能干成这个样子，生气。于是，忍不住大骂，你你你干什么，你你你干什么，每天向我报告。

    结果，出现两种情况：一是所有销售人员几乎都生病了，没生病的精神状况很不好；二是几乎所有销售人员都撒谎，说什么什么都做了，是市场不好或是其他部门不配合。

    总监很郁闷，于是每天开会，批评大家。

    逐渐，有人辞职，但是事情还是没进展。

    开业在即，只有一张订单，还是人家找上门的，这个业怎么开？

    老板很急，但又不敢骂，怕把人骂跑了谁来干，郁闷得要死。

    总监很急，但又一筹莫展。

    曾国藩说过：愈急处愈宜宽。我沉下心来逐渐看清事情的全局和真相，我们有什么情绪不重要，关键是我们该怎么办。我问自己两个问题：一是：事情的真相是什么；二是：我们现在该怎么做。

    我跟总监举了个例子：一个骑手见到一匹马，跳上去就骑，马也不知道去哪里，该怎么跑，就原地转圈，骑手很着急，拼命想打马向前，马更不知道该怎么办，原地转圈得更厉害了，而且被打得厉害，更想挣脱，更不清楚该往哪里跑，情绪更大。大家都很累。 现在，你就是那个骑手，挥鞭催马，马愈反抗。

    你现在要沉住气，看清楚事情的真相，方向在哪里，如何达到，马的能力和习性如何，与马达成共识，这样才能最大发挥现有的能量，一起向前。

    总监是个有心胸、放的下的人，一听马上恍然大悟，说：原来我太执着自己的方式，看不见外界和别人，我首先要放下自己的陈见，看清事实，与大家达成共识，寻求在现实基础上的最佳方案。

    他还说其实生活上他也因此颇受困扰，以前总把原因推给外界，推给别人，现在看来，首先要改变的是自己，自己要先放下。

    我跟他说：工作生活处处是我们修炼的地方，现在虽然你有顿悟，但还需要渐修，没有一劳永逸的事。沉下心来看清自己的心，我们会看到我们以前以为不存在的东西，其实常常是我们不想看到、不敢看到的，全然地放下，然后我们会看到、看清，只有找到自己的内心才会有真正的转变，我想这就是顿悟吧。有了顿悟还需要持续改善。

    总监的觉悟也是我的镜子。