出差外地。当地一超市出口处有一个名为他·她的美甲店，中午闲着无聊，路过时，从没有过美甲体验的我决定去试试，权且当作休息了。一直以来我都认为指甲无需太长，无需过多修饰，只要干干净净，留着适合自己的长度，已经足够。

    美女老板开始为我洗甲，修甲。修甲的时候发现我右手的食指上有一处伤口，那是前天晚上做活动换档期时不小心碰伤的，她一边小心翼翼的为我修去翘起的伤口周围，一边提醒我说，一会儿为我擦拭酒精时可能会疼。后来我发现，她做每一道工序逢到这个食指时，都会格外小心，生怕碰着那个米粒大小的伤口，其实这个季节，这点破皮，根本不算什么。但她每一次都做的如此认真，如此细心。我完全不用担心会被弄疼，斜靠在座椅里，静静的打发着午后的慵懒……

    不管做出来的效果好不好看，仅仅是这近十次的工序和每一道工序的细心，我都已经满足了。做完后我发现，效果真的很不错。从未把自己的指甲摆弄得如此花哨，平时连护甲油都尽可能选择透明或者淡浅色，但我很喜欢今天的美甲，我在想是不是因为这份贴心？

    其实，很多时候，我们花钱买的不仅仅是最后的某样东西，而是享受这个过程。所谓的服务业涉及的越来越宽泛，不知道有多少能让客户期望而来，满意而归？细微之处足以赢得或者失去一份满意，而这份满意无论是通过六度理论还是蝴蝶效应，都不仅仅是一份满意了；哪怕仅仅只是这一份满意，彼此那份真诚的微笑在如此浮华的现世里，不是已很难得？