这周在面试总经办助理的几个人选时，我总结出几点看法：
 
1、  把要求简化一下，以下几条为底线：
①     女性，形象较好；
A.      这一条比较好把握，形象较好，主要指身高和身体的匀称很重要，而不是指脸蛋要很漂亮，如果按100分来评分的话，应该在75分以上，即75%以上的人要认为相貌过得去。
B.      考虑到为增编，目前总经办已有一名助理，年龄在25-30岁，所以目标人选的年龄应该在25岁以下。
②     大专以上学历：这一条好把握，大中专毕业生很多，选择也很多。
③     可塑性强（针对应届毕业生）。
这一条比较不好把握，先要给“可塑性强”作个定位，我认为应该包括以下几个方面：
A.      学习能力强，且有比较强的学习欲望或动力（加粗的地方容易忽略，对80后、90后，要区分“生活型”or“工作型”，不同类型，激励方式不一样，适合岗位不一样）；
B.      适应性强，能较快融入新环境（即情商的一部分），没有这点，就没有塑造与培养之说；
C.      脑子灵活，反应速度快（快而准为上）。
 
2、  对于目标岗位来说，在满足了①②两点的基础上，要重点考察“脑子灵活，反应速度快”这一点。在面试三个候选人时，正好出现了三种分布情况：
①     王小姐，简历上看很优秀，有很多实践活动，且获得了不少荣誉；面试时反应速度一般（电话联系时，表现为中规中矩），不够自信（眼睛不敢直视），回答时抓不住要点（表现为说了很多话，但跑题了，5W1H没有），说明其理解能力、总结能力、表达能力有欠缺。
②     高小姐，简历上看一般；反应速度慢（电话联系时，表现出懒散迟钝，声音缺乏活力），回答时基本能抓住要点，说明其理解能力还可以，但处理信息的速度慢，在工作量增加和环境发生变化时，不能及时有效地处理事务。
③     严小姐，简历不怎么样，没认真做过；面试时反应速度快，回答时既能抓住要点，且能自圆其说。她的优势在于性格模子很适合做总经办助理类工作，八面玲珑，不卑不亢（表现为：不拘束，很自信，叫公司的同事为XX老师），不足在于专业知识有欠缺，做事还不够沉稳，容易急躁（表现为：未等面试官把话讲完，即开始讲；或者打断面试官的一些话。她讲了一个从宁波到慈溪做家教的例子来说明自己有所改善，路途远，教小孩，磨练了耐心，而且家长很满意）。
 
3、最近看了六月雨老师的一篇日志讲到了如何考察应变能力的，他讲到了设置一些突发的状况或情景，很不错。这个方法很好，但我还不能熟练的操作。面试是个动态的过程，目前我在考察应变或反应能力时采取的方法是“参照法”，即选取一个合适的标准或目标，让应聘者的表现与之对比。这样可以获得一个比较准确的判断。比如：可以把目标设置为我自己或反应快的某位同事。如果对方反应速度比我慢两拍，需要我等他10几秒甚至半分钟，那就属于慢，如果还挤牙膏似的断断续续说出来，那就更可确定为慢；如果对方能在3-5秒内接上话，有条不紊的表述清楚，基本要点都能答齐（说明理解能力不错，如答不齐，则有所欠缺），那可以判断为反应快。反应快要建立在理解准确的基础上，否则在工作中容易出现“牛头不对马嘴”的情况。