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分类: MSN搬家 |
莫把十四当四十,莫把四十当十四。这个绕口令我一直说不好,因为两个发音太想象。
莫把客户当朋友,莫把朋友当客户。
这种原则我也是最近体会得更深。
待人接物,我得第一闪念是BE VERY NICE.
于是就喜欢笑脸相迎,真诚待人。
希望普天之下皆为我友,四海之内都是我哥。
可是当你处于一个波特5力圈中得时候(供应商,消费者,竞争者,替代品,潜在进入者),你就会发现,即使对面得他想和你惺惺相吸,你内心得小宇宙也让你瞬间升华,逃离人间真挚情感。
因为,既然对面得是你的客户,我们就不是大老远得来谈小朋友的,在双方炯炯有神的四个大眼珠子里,那是一个写着利,一个写着益。
在这些色眯眯的眼神里,会有脱离物欲横流的人间真情么?
别自以为是的告诉我说:NEVER.
我写文章的特点就在于,我总是出乎意料。
答案是:会有的。
但那永远是第二层次。
诚信的合作导致相互预期的信任,融洽的交流导致未来的默契,于是客户变成朋友,对手变成老公。
但那永远是第二层次。
有这样的合成图画,一面是个老头子,闪眼一看,瓦赛,是个裸女。
可是不能发生的是你永远不能同时看到老头子和裸女。
利益和感情也不能同处一室。
所以,在谈利益的时候,不要谈朋友,我要赢得的也不是朋友。
我要赢得的是什么?
尊重。
这个尊重来源于专业,来源于诚信,来源于丰富的资源,来源于高端的技术。
我眼里的利益并不导致我的急功近利,我通过为你量身定做的服务赢得你的尊重。
我找你的目的并不导致我张口就是钱,我通过能给你带来利润的品牌赢得你的尊重。
我不和你粘粘糊糊,我和你不卑不亢。
我不和你吃吃喝喝,我和你丁丁卯卯。
我和你交易,不是交情,
我和你做事,不是做爱。
我是来赢得尊重的,不是赢得朋友的。

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