发布订单规则

1、发布订单时请勿在“填写代练需求信息”和“代练要求标题”处填写玩家的联系方式，以防上当受骗。（为了玩家的账号及资金安全，代练内容中发现含有个人联系方式的订单，一律隐藏处理，执意留下联系方式而被骗者，本站概不负责。）

2、不得发布诋毁网站及他人名誉的信息。首次发布扣除全额代练费用，二次发布扣除全额代练费用及相应信用值，多次发布冻结其5egame资金若干天。

3、不得发布含有广告信息内容的订单。首次发布扣除全额代练费用，二次发布扣除全额代练费用及相应信用值，多次发布冻结其5egame资金若干天。

4、不得发布充值点卡、手机充值卡等充值类信息的订单。如发现将做出对账户进行冻结最长7天的处罚，多次（超过2次）将冻结账户30天，情节严重者永久冻结其5egame账户。

5、代练要求需合乎情理，根本无法完成的代练要求视为无效信息。代练标题与内容需前后一致，若不一致，按代练要求为主。

6、玩家必须准确提供游戏账号、密码、角色名、以及角色所在区服，当前游戏角色等级、技能等级等信息必须真实，不得浮夸，否则视为无效信息。（当前角色信息与实际严重不相符时，工作室在12小时内有权要求无条件退单。）

7、玩家发布代练订单，如账号绑定了密保卡，必须将密保卡上传或者解除，如绑定了将军令、盛大密宝、密保卡等安全产品和手机密保，请将其解除。（若未提供密保卡或因没有解除安全产品导致工作室不能正常代练，工作室12小时后有权要求无条件退单。）

交易规则

代练服务的费用标准：

对于玩家，不收取任何服务费用，自主定价发布。

对于工作室，每笔成交订单金额在30元（含30元）以下交易服务费按订单金额的15%收取，31-499元的订单交易服务费为5元，，500元以上订单（包括500元）每增加500元，交易服务费相应增加5元，如：500-999元订单交易服务费为10元。

申诉处理规则：

1.订单申诉请参照用户协议，如有一方违反请在第一时间申诉。

2. 申诉客服会在15分钟内响应玩家的请求，处理时间视具体情况而定。

3. 申诉应遵循相关的申诉要求，并且提供相应的证据材料。

4.在责任明确的情况下，客服在响应申诉36小时内可以处理完成。

5.在责任不明的情况下，客服会根据《用户协议》在7-15个工作日内处理。

双方联系注意事项：

1.双方通过QQ或电话在联系中达成的协议，请及时提交协商结果并确认备案，其他任何方式提交的协议本站将不予采纳，玩家的权益也将得不到保障

　　2.双方通过QQ或电话在联系时请不要提供玩家的5egame帐号安全信息（包括注册邮箱、支付密码、游戏帐号等保密信息），以防受骗。若因此出现问题本站将不予受理。

　　3.双方联系时，请务必不要私自进行线下交易，以防被骗，玩家的资金安全将无法得到保证。

    温馨提示：双方在联系中请保持文明用语，切勿使用攻击性语言。

处罚规则

玩家退单处罚：

如因玩家自身原因造成的退单，将根据代练进度扣除玩家相应的代练费用支付给工作室。（注：5egame收取的服务费用由责任方承担。）

工作室退单处罚：

如因工作室原因造成的退单，将根据工作室协议扣除工作室交纳的全部效率保证金作为赔偿。5egame收取的服务费用由责任方承担。（注：接单后不足一个小时退单的，根据工作室协议只扣除工作室交纳的部分效率保证金作为赔偿）

工作室未上传截图的处罚：

工作室接单后一小时内上传订单初始状态截图，并在上传首图后每间隔≤24小时上传进度截图，无完成图5egame有权不结算代练费用，在代练期间如发现未传截图或截图未能体现代练状态将给玩家进行赔付5元/次。（截图需清晰显示订单代练状态，例：等级、经验条、包裹、游戏币、宝宝、角色名、装备等。）

注：玩家只能对申诉提交前一天的未上传截图进行申诉，未及时申诉不视为工作室方责任。

工作室违规处罚规则：

1.工作室在套餐中发布广告、诋毁他人名誉、严重与实际不符的信息，以及在说明中写有联系方式或在信用评价中留有联系方式等。

2.在留言以及给玩家评价中写有谩骂、威胁玩家的语句等。

3.在提交协商结果的补充说明里写有谩骂、威胁玩家语句等。

4.对于回复玩家咨询套餐留言中留有联系方式及有谩骂玩家语句等。

5. 工作室不得在说明内容里留有其他网站的链接地址。

6.工作室在套餐标题留有工作室名称及在套餐发布中带有类似咨询信息的内容等。

7. 申诉内容有谩骂玩家的语句等。

8.工作室利用不正当的手段，恶意评价、恶意打击市场价格、扰乱市场秩序的行为，将视情况处罚。

　　注：出现上述行为任何一点的工作室将被扣除5egame代练信用积分，情节严重者将不允许申请认证工作室，情节特别严重者将被冻结5egame代练帐号。认证工作室还将扣除部分的认证押金。严重者对认证工作室做出取消认证工作室资格的最高处罚。

     5egame拥有最终解释权。