在苹果APP
store的引领下,各大手机厂商及运营商纷纷开始搭建自己的应用商店,黑霉、诺基亚、酷派、魅族、谷歌、联想、宏基都发布了在线应用商店,还有中国移动的MM商店、中国联通的沃商店、中国电信在线应用商店……智能终端硬件技能的提升和各大在线应用商店的兴起,大大促进了移动应用软件的发展,手机软件商店里的内容也越来越丰富。手机硬件厂商、电信运营商、软件开发工作者都把移动应用软件当做一座金矿来挖掘,很多传统软件开发商、软件作者也把目光移向了移动应用软件领域。
要把握好移动应用软件市场,有针对性地开发出好的产品,基于互联网应用延伸的思维,或者移动通讯业务的网络化的思维都是不够的。真正理解智能终端设备本身的特性才会开发出让人眼睛发亮的软件产品。所谓本道才是王道,所有延伸、衍生、扩展都是次要的地位。
在传统桌面软件市场,软件一般是盒装销售,或者共享下载,一般产品功能强大,用户可操作的界面范围很宽,计算处理能力强,产品设计人员可以把功能逻辑通过多层次地有效组织,从而实现强大的应用解决方案。因而,在PC桌面市场上,品牌领导力强,用户粘性高,很多的应用领域都是被领先的大佬长期霸占。比如photoshop、Autocad、Office、Cooledit等等,软件产品市场是由经典强大产品为主导。移动应用软件作为移动设备的“扩张力”和“附加值”,它则体现出了不同于基于PC平台软件的特征,显示出了明显的“短平快”的特征,即单次使用时间短、交互设计扁平化、产品更新换代快。
首先,单次使用时间短。由于移动设备的便捷性,给用户随时随地使用移动应用提供了客观条件。一个普通用户拿出手机来使用的场景是频发的,然而这种场景持续的时间又不会很长,是非常碎片化的,比如在地铁上的5~10分钟,就可以拿出手机完成微博发布或玩一下游戏。因而移动应用一定要简单,功能逻辑不能复杂,要利于这种碎片化和随意性的使用场景的。在移动终端上的游戏也是如此,在PC时代一款引人入胜的游戏往往需要长时间的投入,才能通关成功,这与前面所说的移动应用场景是格格不入的。而且,移动设备本身的硬件条件比如屏幕规格和性能,电池续航能力等也都适合玩简单的小游戏。
其次,交互设计扁平化。好的移动应用往往功能比较单一,使得用户能够在3~5次点击内就能完成。用户在第一次接触这款产品时,不用投入太多的了解和学习成本,通常一段说明文字,配一些截图,就让用户懂得如何去使用,在有限的键盘操作下完成软件的运行。过去PC桌面软件中的诸如多级菜单、层层向导的复杂应用逻辑,是不适合转移到移动终端上来的。在手机屏上尽量把功能按纽化,扁平化设计,是提高用户体验的一个重要思路。这对产品的交互与逻辑是很大的考验。手机的体验和感觉,融入到产品设计之中,这些都对移动应用软件的交互设计能力提出了更高的要求。在手机上通过投掷、擦划、握紧、摇摆、抛仍等动作来感应操作,既是交互设计体验的一个很好创意,也是其特性发挥的淋漓尽致,过去是不可能对着电脑屏幕做这些动作的。
最后,产品更新换代快。由于功能简单和碎片化的使用场景,使得各种新的应用层出不穷,真是应时场景天天新,随时一阵热潮,又会很快随风而去搬地消逝,跟互联网上一时一时的热点一样,不断冒泡,不断破裂,每一个产品想长久把握用户是很难的。这也是为什么App排行榜总是在不断变化的原因。在移动应用领域,用户对某一个品牌的忠诚度相对是没有以前高的,他们很容易就在同类产品中转换不同的品牌。潮人吧,容易跟潮,也容易抛弃。
对于移动应用软件的这三个特点,产品人员如何去策划基于智能终端的移动应用软件产品呢?
其一,更强调产品创意,用好的产品创意打动人心。没有创意,想让自己的产品能够在众多的产品中有自己的亮点,是很难做到的。软件商店很多,每一个商店里的产品成千上万,要让自已的产品冒尖出来,关键是独特的新意。长尾理论,让众多的产品有理由存在,走红的却愈发稀少。长尾末端的产品,想获得关注是不容易的,更不用说盈利了。看看各商店里排名前100,甚至前500的软件产品,体会个中滋味,就明白创意至上的道理。
其二,注意细节创新和碎片的使用场景。智能手机本身提供了更加丰富的交互方式,要充分利用这些方式,给用户提供便捷,符合碎片化使用习惯;在传统软件领域中强大功能的一系列应用,有没有可能被肢解为碎片,变成一串串独立的应用呢?传统操作上的逻辑与布置,能不能改造为基于移动终端的短小布置,减化逻辑呢?这些都将为产品人员打开思路,提供新的视角。
其三,靠山吃山,靠水吃水,做移动应用,其需求来源也要基于移动。比如微博、彩信、地理信息、随时爆料是移动互联网时代的宠儿,在这些应用上多想想。做为产品人员自身要投入到这些移动应用中,把自已变成微控,把自已培养成超级用户,让自已打游戏身经百战。因为这些移动应用使用和体验交流中,就是需求随时在呈现与表达。来自移动应用的需求,是进一步构建与优化移动应用的源头活水。只是在想着把传统应用转移到移动终端,或者坐在电脑前抠破脑子来构思应用(毕竟编程工作还是在电脑上完成的),其创意的鲜亮程度都会有限的。
作为一个新兴的产业,移动应用软件正在以惊人的速度增长,相信它也能够续写当年移动通信和互联网的神话,随时诞生更多伟大的产品和伟大的公司。
但是,我得说一点,基于PC功能强大的软件产品还会在相当长的时间内存在的,做为work平台少不掉的。做产品也别想歪了,看到什么都要去移动化一下。各得其所,是大自然的生存法则。
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