1.4 后危机时期企业IT策略思考

1.4.1 企业IT面对的挑战

通过上述对后危机时期经济环境和企业发展的分析，我们可以看到，后危机时期企业信息化建设面对巨大的挑战，传统的企业信息化建设已不再适应企业的转型、快速响应客户和市场的需求。CIO们需要平衡业务绩效对IT的需求，但是目前大多数CIO仍需要面对和处理大量来自IT自身存在的各类问题，从而阻碍了其根据后危机时期企业的特点和要求进行创新行为的思维。

1）IT不能对变化的业务需求做出快速反应；

2）IT对业务的服务水平不高、服务改进及创新能力差、服务成本模糊且难以计量、服务质量与报告不一样，不能对重大服务时间或危机做出有效反应；

3）IT人员工作方法的标准化问题；

4）满足环保、节能减排目标的压力，如碳排放量、用电量等；

5）复杂的应用系统、基础设施以及模糊的端对端IT服务。

6）IT预算及支出仍在持续增长，业务部门与IT部门之间存在的期望差距加大了IT服务能力与交付过程中的压力。

面对IT投入的结构性变化及业务部门期望带来压力，CIO们迫切希望有新的IT解决方案。

1.4.2 企业对IT的迫切要求

企业清晰地感知，信息化是企业后危机时期转型升级的重要策略，企业对IT基础设施新的迫切要求主要有以下几个方面。

1）建立灵活的，敏捷的IT基础设施，面向服务、动态开通及调整；

2）提高业务价值–服务快速进入市场，关注服务的可用性及质量；

3）持续优化运营成本及管理成本；

4）建立可变成本模式，打破原有固定成本模式；

5）保障绿色IT计划的实施。

因此，IT的关键目标是成为实现企业业务转型和创新及高效运营的催化剂。随着企业的发展和竞争逐渐加剧，传统的IT管理模式在时效性和灵活性上已不能满足日新月异的市场需求，客观上需要一种灵活、动态的，能够为企业提供实时支持的IT模式。云计算技术的兴起，提供了一种适应于企业信息化发展需要的具体方式。本书主要从企业IT建设面临的挑战和企业的需求角度来系统地介绍云计算的概念、技术以及在企业信息化建设中的应用。