加载中…2013年04月30日
(2013-04-30 10:51:04)第一次写长微博，
说下今天晚上八点上新的一些细节，普通微薄实在是写不下，
鉴于上次上新的一些问题，
这次做了调整改进，你们上次都吓到我了，
几千个新品和皂，20分钟就下架了，
随后的一周我活生生的在仓库帮着打包了一周，
第一个问题是客服来不及改价，很多妹子甚至等了一个多小时才能改价付款，
在群里也讨论了，这次就直接系统改价，不需要联系客服改价了，
用购物车拍下后就可以付款，限有过至少一次交易的老客户，新客户是拍不了的。
第二个问题就是上次有一个新品是付款减库存，最后造成卖冒了，
没有货发，这次我和小馨都检查了好几次，确定新品新皂都是拍下减库存。
拍下后48小时内付款就可以，超过48小时系统会自动关闭交易，
如果有拍错了的妹子，麻烦自己关闭交易，这样别的妹子才能拍到。
如果拍下超过48小时不付款，系统自动关闭交易的情况为跑单，
跑单不仅会套乱库存，让真心想拍的妹子没拍到，我们要重新盘库再上架，
还会影响店铺排名，如果每天交易超过20%跑单的，店铺会扣分，
麻烦妹子们不要跑单，
很多店铺会说跑单3次以上就拉黑永不交易，是因为跑单确实太影响店铺排名和支付率，进而影响流量分流等，
所有的店家对跑单都深恶痛绝，
我们没有规定会拉黑，好姑娘们要自觉啊，
如果拍错了拍多了就自己关闭交易，谢谢，鞠躬。
第三个问题，上新时发货量巨大，一周内发货，我们连五一都没休呀，
不要催件，真的会尽快发，
如果着急或者不能接受一周发货的妹子请不要拍，
拍下后请耐心等待，别给客服妹子施压了，
我们的流程是先打印发货单和快递单，出单后系统会自动录入快递单号，
显示发货，然后拿着快递单发货单到仓库，
由配货员按发货单拿出上面的货物，
再由核单员审核检查有没有拿错或漏发，
没问题送到包装室由打包人员一一包裹好气泡袋，装箱，
贴上快递单，称重存底，
然后等快递员来收件，快递员拉回快递公司扫描录入，
把物流记录上传到网上，
大家才能看见物流记录，
有些点了发货但没有物流记录的就是在配货打包中或快递员没扫描。
点发货后就不能加单或修改订单了，
因为仓库每天接几千个单子，如果要改单，
要从几千个里面找出一个，犹如大海捞针，
一个小妹需要至少找2个小时，
如果已经被快递员拉回公司，就更改不了了，
絮絮叨叨的说了这些，希望妹子们能够了解，谢谢大家的支持，再次鞠躬。
第4个问题关于赠品，
我是典型的东北姑娘，直爽豪放，丁爸说我骨子里是个男人，
有时候我装温柔撒撒娇，他会跟不认识我一样说，别装女人！！！-_-!
我自认为我是个大方的人，和朋友聚会吃饭一直是买单王，
（PS：只有跟小馨出门不是，跟她出门我只带手机，都不带钱包）
我对我亲爱的客户妹子更不会吝啬，
我每次去打包车间，第一个强调的是多放点试用装，
有时候微薄上有妹子来说为什么这次的赠品少了，
我都会马上给仓库主管打电话问，
主管姑娘就苦着脸说因为生产部没做出来，产品都断货下架了，赠品不够就送的少了，
我们家客服一般都会说没赠品，是因为怕个别妹子要这要那，不满足不高兴差评，
真的怕了，有的时候客服答应了送什么，刚巧仓库没有了没发，
大部分妹子解释下就不会多责怪，一些任性的小姑娘会不依不饶，必须单独补发赠品，
赠品本来是小心意，后来弄成了负担，
现在客服妹子绝对不会答应要送任何，对外都说赠品不指定。随机发。
根据每单具体情况、礼物具体库存情况、以及顾客对我们的理解支持度，
随机安排发出，
此举实属无奈， 本身定价空间就非常小，
实际上赠品永远不可能绝对公平的照顾到每个人，也更不可能每单都让大家称心如意。
对于真正通情达理相互理解相互尊重的妹子，
无论每单购物多少，我们都会尽可能照顾，
但总以上帝自居，认为卖家必须回馈，认为买多少钱就应该送对应的多少礼物，
收不到称心如意的礼物就“失望”“伤心”“再也不会爱了”，
我还是就当没看见吧。。。
絮絮叨叨的说了这么多，好多是车轱辘话，老客户一定看的烦死了，
我自己都觉得我太唠叨了，
但是我也是逼出来的，就像新品转发微博的那个微博，
图片上那么明显的大字写着皂不半价，只有4个新品半价，
半价是为了把广告费花在你们身上，不用推广，亏本赚好评，拉回头客，
用好了肯定会再买的，这次亏的下次能慢慢填上，
但是还有妹子留言问，是不是皂也半价，是不是全场半价，
我要疯了，要怎么写才能写清楚呢，
我对我的表达能力产生的深深的质疑！
最后最后再说一个问题，很重要！
家里有超过10块皂的妹子不许再买皂了！！！
用不完啊也不能吃，一个皂能用一个月，
有的妹子快把下辈子的都屯出来了吧！！！
听我的，超过10个就别买了。
再买剁爪，一些经常买的，月月来的我都知道！
给我控制点！不然我封你几个月的ID，让你用完再说。
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