创见干货：每天，数以百万计的邮件在工作领域穿梭，但是你能保证每封邮件都被打开仔细查阅了吗？实际上，很多人对自己为什么发邮件，发邮件要达到哪些目的等都没有清晰的概念。下面我们一起来看看如何规避工作中一些常见的误区。

伴随着微博、微信等各类社交媒体的兴起，邮件这种沟通方式看起来已经落伍，「邮件将死」等各类言论也不绝于耳。然而事实真的如此吗？市场研究公司 The Radicati Group 一份报告显示 2015 年，全球将有 26 亿人使用邮件。到 2019 年底，这一数字将达到 29 亿以上。

尽管邮件用户量如此庞大，但不是所有人都能高效地利用邮件，以下就将介绍使用邮件常见的误区。

误区一：有些事情还是当面说比较好

在敲键盘之前，停下来想想你接下来写的内容是情绪化的还是理性化的。如果这封邮件会引起情绪上的波动，那么邮件这种方式并不适合。因为很多情感并不能通过邮件文字形式准确传达。

误区二：邮件主题含糊不清

收件方收到邮件时，首先映入眼帘的就是主题，如果主题不能引起收件人的注意，那么对方有什么理由点开它？主题应该点明邮件意图，如果是他们转发的，在主题中写出来。

误区三：抄送太多人 滥用「回复所有」

工作团队应该建立一套共同的准则，哪些人应该回邮件。比如，位于「收件人」一栏的人可以自主决定是否需要回复，而位于「抄送」一栏的人完全没必要回复。还有回复，慎点「回复所有」，除非非常有必要。

误区四：不打招呼，直切主题

如果在邮件的开头没有基本的礼貌用语，那么就为整封邮件设下了不好的基调，尤其是与公司以外的人打交道，首次邮件一定要礼貌，熟络之后就随意。

误区五：不检查病句和错别字

这个问题虽小，但是很能反映发件人的态度。如果连最基本的语句和汉子都不能写对，那么他人就无法对你的工作态度报以百分百的信任。

误区六：邮件长篇大论

邮件不是你写长篇小说的地方。一到两个自然段足够，将最最重要的信息写出来即可。如果这封邮件确实要覆盖较多的信息，那么最好把字号调大一点，分条明晰地列出来。如果你做不到，那么放弃邮件吧。

误区七：写清楚有何请求

对方没有那个闲工夫去解读你字里行间的意义，在邮件中写清楚这封邮件的目的是什么，需要对方为你做哪些事情，千万不要含糊不清！

误区八：切忌踢皮球

如果同一封邮件来来回回三四次了，但是问题还是没能解决，那么果断通电话或者面谈，说不定十分钟就搞定了！

文章来源：Fastcompany 由TECH2IPO/创见 陈刚编译 首发于创见科技，转载请注明出处。

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