今天华尔街日报有篇关于慧俪轻体的报道，看好几遍，值得认真思考。

刚和几个同事聊这事，下午又有两朋友向我推荐这篇文章，嘿嘿。

报道中，有几个慧俪轻体公司数据：

1、约90%客户是女性；
2、去年收入14.5亿美金；
3、2011年网络业务收入约4亿美金；
4、北美市场占65%；
5、平均每周140万人参加互动课程；
6、40%的会员是第一季度注册。

从明天开始，正式施行“所有同事轮流做网站客服”制度，要求每一天安排一名同事做一天客服，所有同事都要参加，包括技术、设计、财务、人事，当然也包括我。

目的是让所有同事都能对一线业务有切实了解，能够接触到我们的真正用户，培养我们的服务意识。

明天就轮到我做客服，哈哈。

http://s1/middle/6c0b2a1bhb7d159b309f0&690

1996年的上海锦江乐园。

（2012年1月31日，上海）