加载中…屡败屡战的创业故事之085
(2011-08-03 09:02:01)
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085 赞美
大声赞美。
这是薄荷搬到张江之后，逐步形成的价值观之一。
在长江商学院看过一个老师做的现场实验：
老师在教室中央放了一张桌子，桌子上两个杯子，一个杯子装了半杯水，一个杯子是空的，然后演示了一个“把装水杯子中的水倒进另一个杯子”的动作。
然后随机请三个事先豪不知情的人，告诉他们，他们要完成一个任务（倒水的动作），但这个任务具体是什么，一丝儿信息都不透露。
第一个人，周围同学如此引导：当他做错了，就大声说”NO“，当他做对的时候，啥也不说；
第二个人，如此引导：当他做对的时候，大声说”YES“，当他做错的时候，啥也不说；
第三个人，如此引导：当他做对的时候，大声说”YES“，当他做错的时候，大声说”NO“。
猜猜这三个人分别花了多少时间才完成了事先演示的任务。
第一个人，花了接近三分钟；
第二个人，花了一分多钟；
第三个人，才花了四十几秒。
效果真是震撼。
不信的朋友，可以召集一些人来实践一下，保管结果一致，哈哈。
因为第二天我就在薄荷伙伴中实践了一下，结果完全一致；后来新同事多了，又实践了一次，还是一样情形。
这个实验揭示了一个道理：
反馈很重要。。。
正反馈比负反馈更好。。。
正反馈和负反馈都有的话，完美。。。
对照我们现实的习惯，总是批评多，赞美少，总是要求多，鼓励少。。。
所以，我们要大声赞美！
等读到《穷查理宝典》，明白原来这种情况是由于人类根深蒂固的“喜欢/热爱倾向”和“反馈倾向”共同作用的结果。
大声赞美吧，无论是对你的顾客还是伙伴。
大声赞美。
这是薄荷搬到张江之后，逐步形成的价值观之一。
在长江商学院看过一个老师做的现场实验：
老师在教室中央放了一张桌子，桌子上两个杯子，一个杯子装了半杯水，一个杯子是空的，然后演示了一个“把装水杯子中的水倒进另一个杯子”的动作。
然后随机请三个事先豪不知情的人，告诉他们，他们要完成一个任务（倒水的动作），但这个任务具体是什么，一丝儿信息都不透露。
第一个人，周围同学如此引导：当他做错了，就大声说”NO“，当他做对的时候，啥也不说；
第二个人，如此引导：当他做对的时候，大声说”YES“，当他做错的时候，啥也不说；
第三个人，如此引导：当他做对的时候，大声说”YES“，当他做错的时候，大声说”NO“。
猜猜这三个人分别花了多少时间才完成了事先演示的任务。
第一个人，花了接近三分钟；
第二个人，花了一分多钟；
第三个人，才花了四十几秒。
效果真是震撼。
不信的朋友，可以召集一些人来实践一下，保管结果一致，哈哈。
因为第二天我就在薄荷伙伴中实践了一下，结果完全一致；后来新同事多了，又实践了一次，还是一样情形。
这个实验揭示了一个道理：
反馈很重要。。。
正反馈比负反馈更好。。。
正反馈和负反馈都有的话，完美。。。
对照我们现实的习惯，总是批评多，赞美少，总是要求多，鼓励少。。。
所以，我们要大声赞美！
等读到《穷查理宝典》，明白原来这种情况是由于人类根深蒂固的“喜欢/热爱倾向”和“反馈倾向”共同作用的结果。
大声赞美吧，无论是对你的顾客还是伙伴。
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