周日我们去唐人街吃饭。吃完饭之后，我先生去派克街华尔道夫酒店看展览，我去花旗银行存钱。唐人街的这家银行一般周末是开门营业到下午2点钟。可是这天，下午1点钟，不营业。我想既然把钱带来了，就在ATM机上存吧。在这之前我在美国只在ATM机上存过钱一次，还是在联合广场，在花旗工作人员的帮助下存进去的。当时就把钱直接存进去，然后账面上马上显示数额了。所以这次我想也可以的，但是为了保险起见，我还是先存一小部分。这边的机器和联合广场那边的机器有点不一样。这里的机器上还放着很多信封。这些信封就是你把钱放进去然后放到机器里。但是下面也有个口子，不用信封，直接把现钞放进去的。这里不像国内那样自己直接放现钞进去然后机器把不好的比如很旧的或不平整的或假的吐出来再显示你存了多少。这里是你先告诉机器你要存多少钱，比如你要存100美元，那就按100，然后把100放进机器里。

    先交代一下，我的银行卡是借记卡（debit card），因为当初是在学校里作为学生申请到的。借记卡是你只能用你自己的钱，比如你的卡里只有100美元，那你只能用这100美元。如果是信用卡，你是先借用银行的钱，等下个月银行账单寄来时，你再把这笔钱还给银行。所以即使你的卡里只有100美元，但是你可以去消费500或1000美元或更多，主要看你的信用卡有没有限制，有的是5000美元封顶，有的是不上限额。我们作为学生只能用借记卡。借记卡账户也是2个，一个是支票账户（checking account），好比是国内的活期，几乎没利息的，一个是储蓄账户（saving account），好比是国内的定期，利息高一点。平时我用checking account来支付各种费用，比如在超市里，店里或网上，不动用saving account。只有那一笔大钱时才会从saving account里面取。

     回到周日存钱事宜上来。我在选择时就选择了直接放现钞而不是放入信封里。等我按了数字xx并把现钞放进去之后，我的储蓄账面上并没有显示。我打印了这个记录，账单上只是记录我存了xx，但总的数额还是原来的那个。我想大概要点时间才能显示。周围有很多华人，但想想还是不麻烦问别人了。后来我就自己慢慢的逛街然后回家。在回家的路上看到7-11便利店，就进去了，花旗银行和7-11便利店合作。在美国也是一样，在自己银行的机器上取钱或查询是免费的，但是到别家的机器上每查询或取钱一次就收2美元的手续费。我在机器上查询了我的账户，数字还是原来的数字，我刚存进去的钱一点都没有显示出来。我的心开始有点担忧了，因为这不是一笔小钱。
    回到家后，我打银行的免费电话。一个在印度的工作人员接了我的电话。在美国，很多公司在印度设立电话服务中心（call center），我报了我的名字，我的出生日期，我妈妈的姓（这个经常是被问到作为密码的一种），我的电话号码，我的住址，我的卡号。。。，半个小时的电话下来，对方说没有看到这笔交易记录，叫我保留着从ATM机上打印出来的收据，第二天去银行看下。
    我问了几个朋友，说不用担心，因为是周末，而且存的是储蓄账户，银行周一会把这笔交易放到我的账户上面去的。
   周一昨天我就去银行了。银行说要周二才能看到。我说那你帮我开通下网上银行服务吧，这样我就可以直接在网上查询这笔钱到账了没有。可是银行工作人员在看了我的护照，绿卡之后还要看我的社安卡原件（social security number），即使我给她我的社安卡号码。她说因为我刚拿到社安卡没多久，电脑里还不能显示我的资料，所以必须看我的原件。无奈，她叫我第二天再去一趟。
    不过，这位工作人员的态度对我很好，大概是看我大着肚子。我觉得再跑一趟很麻烦，因为现在走路真的是很艰难。周日我走了一下，晚上起床都起不来了，起来也是一拐一拐的，朗朗跄跄的。周一走路还是很艰难。我面露难色，不想第二天再跑一趟，可是她一定要我第二天再去一趟，我只好应允了她。后来她还打电话给我问我安全到家了没有，怕我大着肚子不安全。真是难得的服务态度。
    因为答应了今天再去一趟，所以下午就去了。去了，问那笔钱到账了没有。一查，还是没有。还好我保存着打印的收据。她去查了，10多分钟回来，说今天还好我来了。原来我把现钞直接放进去，本来是应该放信封里面的。他们收到的那个信封是空的，但是有多出来的那笔钱。我心里也是直呼，还好我今天来一趟，不然这笔钱就不翼而飞了。然后她开始做我的账户，我给她我的社安卡原件。问题又来了。我的银行卡上面有我的中英文名字，可是社安卡上面只有我的中文名字。所以她重新帮我做了一张银行卡。给了我一张临时卡，一周之后我会收到正式的银行卡。这个完事之后，她帮我开通了网上银行业务。整个过程下来，花了一个小时。
    我回来和我先生讲，他说什么效率，一个小时。难怪美国要落后中国了。他还说那些一般银行职员（teller）帮客户存钱取钱的那种，税前工资才10到15美元一小时。所以很多人做了一段时间就不做了。我表示难以相信，他说是真的。那个银行工作人员又给我来了电话，问我平安到家了没有。
    说真的，这里的一些东西还没有国内的先进，服务效率也没有国内高，不过服务态度大都比国内好。就是在ATM机上存钱，花了我3天的时间才搞定。