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职业化
(2009-08-22 17:41:12)
很久没有职业化的感觉了,很怀念那样一接听电话就自报家门的说:“您好!请问有什么事可以帮到您的吗?”做酒店行业的人,一般都很有礼貌,对于言行要求很高。电话要在三声内接听起,并且不能说喂了再说话,第一句开口的必须是您好。
刚刚上爱人的Q帮他停车,他的号里面全部都是客户。突然有条信息弹了过来问他东西,不知道为什么我很有那种职业化的冲动。接着就敲击回复:“不好意思!我是他秘书,他现在不在,有什么事需要转告的吗?”电脑那头的那个人,估计楞了好久,没有想到这样规范的回答,也没有琢磨到他啥时候多了个秘书。
于是将她要问的话打了出来,最后说了句,没什么,我只是问问。我依旧职业病的回复过去说:“好!我会帮您转达过去的,请问小姐您贵姓,是哪家公司的?”于是我知道了以后,按下了爱人的号码。恶作剧的等他一接听就说:“不好意思!有位XXX公司的X小姐请我转告你……”
电话那头的他也被吓到了,我从来没有那么职业的和他说过话,之后他回答了没有,我说:“好的,我知道了,请问您有什么需要我回复她的吗?”挂掉电话,我再次按起键盘,回复他的客户:“X生叫我转告你,还没有收到,请问您还有别的事吗?”之后对方答我:“没有了!”我礼貌的回答:“那好!再见!”
做完所有事,我感觉我好象回到了那个在办公室的时候,熟练的操作着各种办公室软件,拟订发文,制作表格,帮上司记录下当天的事件,安排着各项工作有纹有理的进行,以及来电后如何巧妙的推托掉那些恼人的骚扰电话。那时候的我,很有自信,很有朝气。
接着爱人打电话来,和我聊天,我一家听突然冒了句:“您好,请问有什么事可以帮到您的吗?”电话那头的人笑得半死,我还很严肃的问他:“你公司还招人不,我应聘做高级行政助理,负责你公司日常运作以及员工培训,加强员工团队意识,制定公司规章制度,完善目前公司不足之处,规范员工与客户使用语言以及技巧!”
接着他给我来了句一万五一年,我说:“等等等,我拿计算机算下一个月多少!”电话那头的他乐得估计嘴巴也合不拢,我知道,我这么精明的人居然是数字白痴嘛,哎,我怎么会不知道呢。于是我就说他:“你要考虑考虑我,请我一个人,等于请好几个人呢,只会赚,不会亏!确保你不在公司时,一切也能按照正常运作!这样吧,你明天回来我们谈谈具体细节吧!”
再次挂掉了电话,让我突然很感慨,就仿佛回到了每次临见工前在电话和别人商议得七七八八,只剩最后面议阶段时的感觉。那时候,我有多么自信飞扬,而且对于工作,我是那么的狂热和职业化。我爱这样的感觉,职业化的自己,就好比朋友那时候硬生生的给我冠上了“工作狂”后,我还在一旁偷着乐,心里很充实很充实。
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