赔款领取手续本不属于索赔单证的范畴，但由于保险监管部门要求赔款支付应用转帐的方式完成，实际上各公司在搜集索赔单证时一并要求客户提供赔款领取的相关手续，这样赔案一旦结案，就可以及时地从银行打款到客户提供的帐户上，免去了再次奔波之苦。因此，在这里也一并加以叙述。
2009年，中国保监会专门下发了保监发〔2009〕90号文件《关于防范车险理赔环节风险的通知》，其中对车险赔款支付作了专门的规定。文件要求，被保险人为单位的，1000元以上的赔款要通过非现金方式支付，且支付到与被保险人名称一致的银行帐户。被保险人为个人的，保险公司要积极引导被保险人通过银行转帐方式领到赔款，赔款金额超过一定金额的（大多省限定为2000元），要通过非现金方式支付，且支付到与被保险人、道路交通事故受害人等符合法律法规规定的人员名称一致的银行帐户上。同时，还要求保险公司要按照反洗钱的有关要求，对于赔款金额超过10000元的，应根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定，核对被保险人有效身份证件及其他身份证明文件并留存复印件或者影印件。这一文件中，对于以前大量存在的修理单位代领赔款的问题，也作了明确规定。要求保险公司对被保险车辆的承修单位要签订“直赔”协议，加强事故车的查勘定损，并经详细审核后凭修理单位提供的被保险人授权书、维修清单及发票，将赔款支付到以承修单位为户名的银行帐户，并通过电话回访或书面方式告知被保险人。对于不能提供被保险人真实联系方式、授权书的修理单位，保险公司不得与其签订直赔协议。签订直赔协议的修理单位，要报备保监局。
按照上述的规定，赔款领取手续分两种情况，一是直接由被保险人或道路交通事故受害人领取，二是由被保险人授权的修理单位领取。
一、被保险人直接领取
1、通过银行转帐领取的
被保险人分为两种，个人和单位。被保险人为个人的，须提供有效身份证明（身份证、军员照、护照、港澳台居民往返大陆通行证等）和银行帐户，由保险公司查勘人员或单证接收人员或财务人员审核无误后，留存复印件或影印件即可。被保险人为单位的，须提供单位的银行帐户即可。赔款超过一万元以上的，单位被保险人须按照反洗钱的要求，提供营业执照、税务登记证、组织机构代码等证件并留存复印件和影印件。
2、领取现金的
按照目前的规定，一般个人客户2000元以下、单位客户1000元以下的赔款，被保险人可以到保险公司直接领取现金。除上述手续外，个人客户还需要在赔款收据上进行亲笔签字确认，单位客户则需要盖章确认方可。实际上，目前除个别情况外，各保险公司都鼓励通过转帐的方式支付赔款，在现实中已很少有上门领取现金的。
二、道路事故受害人直接领取
这主要是针对交强险和商业第三者责任险而言，按照保险法的规定，责任保险的受害人可直接向保险公司领取其对应的赔款。又分两种情况，一种是被保险人授权受害人领取的，除被保险人的有效身份证明外，还需要出具授权受害人领取赔款的授权书及受害人的有效身份证明。另一种情况是通过诉讼或仲裁的，如法院判决书、调解书或仲裁书明确赔款支付给受害人的，保险公司凭此可支付给法院帐户，或验证受害人的身份后，转帐支付给受害人。
三、直赔单位领取赔款
对于保险车辆的修理单位，如果被保险人修车后未支付修理费且授权修理单位领取赔款的，只要与保险公司签订了直赔协议，即可凭授权书，由保险公司将赔款打入修理单位银行帐户。这种情况下，被保险人只需向修理单位出具授权书并提供身份证明复印件或影印件即可。
四、其他单位代领赔款的
按照监管部门的要求，除上述三种情况外，其他单位或人员代领车险赔款，要求保险公司必须与被保险人联系核实，并提供授权书原件。但在实际执行中，各保险公司对此把控较严，一般并不允可。特别是对于单位客户，要求不得转款给个人，转款给单位的，也会从反洗钱的规定出发，要求提供委托方与被委托方之间的隶属关系证明或该赔案与被委托方之间的直接利益关系证明，并加盖双方单位公章。
赔款领取手续也是车险理赔快慢的重要一环。对于大多数的案子来讲，只要赔款支付给被保险人的，无论通过转帐还是现金，手续都是比较简单的。重要的是，赔款手续要提前提供，比如在查勘环节，定损环节，或者到保险公司送交索赔资料时就要一次性提交赔款领取手续，这样保险公司一旦结案，就可以直接打款。如果确实因特殊情况出现赔款必须由别人代领的情况，也要及时与保险公司进行沟通协调，维护自己的权利。
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