全球召回不含中国 质检总局要求丰田解释
(2011-02-25 14:25:11)
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杂谈 |
国家质检总局24日下午召开例行新闻发布会。质检总局就丰田汽车在全球范围内的大规模召回事件约见丰田汽车(中国)投资有限公司的负责人,要求就此次召回做出解释。
近期丰田在全球范围内又大面积召回170万辆汽车,主要涉及日本、美国、英国、德国等国,车型包括皇冠、雷克萨斯等多种车型。
在丰田2011年1月26日公布的全球召回后,丰田中国新闻发言人牛煜介绍,丰田在海外对部分TOYOTACROWN(皇冠)、MARKX(锐志)、LEXUS IS250、IS350、GS300、GS350实施召回,由于上述车型在中国没有使用有问题的零部件,经确认不存在同样的隐患,因此不需要在中国召回。同时,丰田在海外召回的TOYOTA Noah、Voxy、TOWNACE、LITEACE等车型并未引进国内,因此同样不涉及中国市场。
丰田声明说,在中国大陆市场不受影响。但是这样的声明还是引起了中国消费者的怀疑,甚至引发了一些恐慌。为此质检总局两次约见丰田汽车投资有限公司中国的负责人,了解相关的情况,要求他们就这次召回事件做出一个完整的解释,并提供详细的技术说明。
另外质检总局还对丰田汽车这次召回车型进口的情况做了一个全新的核查,有检验检疫部门进行全新核查,重点核查的是进口丰田车型是否存在相关的缺陷。下一步,质检总局还会结合消费者投诉的情况,有针对性地开展调查。
据外电报道,由于油门踏板有可能被脚垫卡住、导致踏板复位缓慢的缺陷,丰田汽车公司宣布再次在美国市场召回217万辆丰田与雷克萨斯(Lexus)汽车。
丰田汽车公司表示,此次丰田品牌将召回39.7万辆产自2004年至2006年间的汉兰达和汉兰达RV休闲车,更换驾驶座位下方的脚垫及其两个固定夹。而雷克萨斯品牌将召回产自2006年和2007年初的2万辆雷克萨斯GS300和GS350轿车,召回原因同样是因为脚垫安装不当回影响油门踏板的操作。
此外,丰田公司还扩大了三款在2009年11月召回的车辆范围,其中包括产自2006年至2010年间的76万辆RAV4SUV,产自2003年至2009年的60万辆4Runner越野车,和产自2008年至2011年间的1.7辆雷克萨斯LX570。
而对于中国市场,丰田(中国)称,由于此次丰田海外召回原因所涉及脚垫是在北美开发,并只在北美销售的全天候型脚垫特有的问题,在中国并没有销售同样的脚垫,因此中国正规渠道引进的车辆没有使用同样的脚垫,不存在同样的问题。而雷克萨斯车型召回对象为雷克萨斯GS AWD(四驱车型),该车型没有通过正规渠道引进中国市场,所以也不涉及中国市场。
对于非正规渠道引进的丰田车辆,如果万一有顾客因特殊原因使用非正规渠道引进的相关车辆,请向经销店或拨打服务中心电话进行咨询。如果确认属于此次召回对象范围,本着对用户负责的态度,我们也将进行无偿对应工作。
具体请登录以下丰田网站进行查询:
不涉及中国市场正规渠道销售的相关车辆
http://www.toyota.com.cn/information/show_news.php
关于上述市场处理措施,对象车辆没有通过正规渠道引进中国, 如果万一有顾客因特殊原因使用非正规渠道引进的相关车辆或者有其他任何疑问,请拨打以下服务中心电话进行咨询。