近几年，应该说广大车主的维权意识较前几年增强了，但还是有很多车主在车辆出现问题后或者想不到投诉，或者不知道去哪投诉，有问题就存着。购车后，出现车辆实际情况与销售不符；车辆频繁出现问题，修车过程中小故障修成大问题，维修站一直修不好等，面对这些问题，您想过如何维护自己的合法权益吗？下面由相关专家给您提一些建议，帮您合理维权。

      车辆出现问题时要及时记录情况，保留证据。

　　第一：拍照 录音 录像

　　外在的故障现象可以用拍照的形式记录（例如：车身掉漆、轮毂锈蚀、因故障而引发的车祸现场等），车辆的异常声音、工作人员的态度最好用录音的方法留底；维修过程、4S店的处理方式等可以用录像的方式保存。其实记录这些，可以更有效地帮助车主成功维权。

      第二：维修单据

　　无论是例行保养，还是维修的记录单据，统统都要保留。这不仅是你维修的记录本，也是日后4S店不承认的铁证。

　　第三：维修的日志

　　细心的车主会将自己的维修过程记录下来，哪天维修，换的什么零件，态度怎么样等都记录下来，其实这样做的好处就是一旦车辆出现问题，和服务站对峙的时候，可以说得理直气壮。

　　编后：

　　另外投诉要及时，问题既然已经成为事实，就要抓紧时间向有关部门投诉，以防错过最佳的维权时机。投诉的时候要选择正规、相对权威的投诉机构，其实这一点是很重要的。因为正规、相对权威的投诉机构工作流程比较系统，汽车厂家的重视程度高，问题解决快。

　　前面所说的是车主在维权过程中需要准备的一些材料，这些可以都有，也可以部分有。但车辆故障的材料越齐全，越能更好的保护自己的权益。车辆出现问题后，希望车主能够尽可能准备好全面的材料，及时到正规的投诉机构投诉，尽早解决问题，维护自己的合法权益。