微软首席执行官萨提亚·纳德拉曾判断,未来每一家公司都将成为软件公司。进入2020年,这一观点正在零售行业迅速成为现实。根据微软近期的一项调研
,全球已经有一半的零售商利用高级数字平台技术构建了自有IP的软件,特别是在消费体验与商品和服务交付方面。这些零售商们坚信,通过自行开发软件和数字化能力,将有效提升未来竞争力。
正是因为过去几年零售业的大规模技术投资,增强了零售业的技术密集度,主要回报正是海量数据的产生。微软在刚刚结束的“2020年美国零售联合会大会(NRF
2020)”上提出零售业每小时就产生40TB海量数据,其中蕴藏着巨大的潜力。与全球的合作伙伴一起,微软可以将云计算、人工智能和机器学习、物联网等数字技术赋能给更多的零售商,让零售企业开发自己的软件和数字化能力,在挖掘数据洞察的过程转型为科技公司,激发零售业的更多可能。
进入单品级智能时代,把握零售创新升级机遇
自现代零售业诞生以来,品类管理是提高门店运营效率、单店销售额和营利能力的管理精度。在品类管理时代,零售商们主要依靠人工方式和行业经验进行管理,数据量有限,且处于辅助地位;然而,随着RFID技术和海量数据的出现,以及大数据分析与处理效率的大幅提升,零售业开始进入单品级管理精度。
微软合作伙伴、全球领先的一站式RFID解决方案和RFID标签供应商SML集团,长期与世界大型零售商和顶级时尚品牌合作,开发一系列经ARC专业认证的RFID嵌体和标签。SML-RFID
Clarity™企业级软件解决方案提供业内最佳的单品级RFID库存管理,可应用在门店及整个供应链。目前,全球已有超过3700家门店使用了SML的Clarity™软件提升库存管理效率,通过Clarity™平台处理的交互超过200多亿次。在此次NRF
2020上,SML展出的全套解决方案——RFID
TotalCare™,覆盖仓库库存管理与补标、后仓收货复核与补标以及门店盘点与调货,实现从工厂到门店全程可视化库存管理;并向大家展示了SML在与全球顶级时装品牌和零售商的合作中,汇总的RFID
ROI金字塔。
SML集团在NRF 2020上展示RFID
TotalCare™全套解决方案
目前,已经有越来越多的零售商发现,采用单品级RFID技术跟踪产品供应是增加收益、及时满足客户需求的最有效的方式。它可以全程追踪商品坐标位置,从出货到分拣中心,再到线上线下的各个渠道,帮助零售商全程掌握产品库存情况。无论是对于门店管理还是电商库存及物流管理,单品级RFID技术跟踪产品和基于单品的智能分析,都能显著提升消费体验。
SML集团如今在微软智能云Azure的助力下,向全球数千家零售商店提供商品级RFID解决方案,其中SML的Clarity®应用程序平台与微软智能云Azure的结合,可以帮助全球大型零售商店提高库存准确率,并迅速扩大使用规模。
SML集团亮相NRF 2020
SML集团RFID科技及企业传讯高级副总裁孙苑琳表示:“之所以选择微软Azure智能云,是因为其安全性、可靠性及全球化覆盖。在安全性方面,SML集团的单品级追踪数据对于零售品牌商来说是核心资产,微软Azure智能云可保证数据的安全。在可靠性方面,SML集团每年处理超过2亿的数据交互,并且这个数字还在快速增长中,微软Azure智能云的可靠性和可伸缩性恰恰满足了这一需求。而在全球化覆盖方面,SML集团的RFID业务覆盖全球30多个国家,微软Azure智能云的全球化覆盖为SML集团提供了保证。”
目前,SML集团已成功与多个世界知名零售商合作,应用其RFID标签和软件方案的零售品牌包括优衣库、Herman
Kay、乐购、玛莎百货等。日前,SML集团宣布已与法国服装零售集团博马努瓦达成合作,为旗下Cache
Cache品牌在中国的三家试点门店部署SML RFID解决方案,同时部署了SML的RFID 标签——Inspire™和SML
Clarity™库存管理系統,最大程度提高库存准确率和门店运营效率。
降低货损、提高效率,人工智能发挥关键作用
智慧门店一直是零售业数字化转型所追求的方向之一,也是重新定义零售的重要维度之一。不仅如此,零售门店历来也是消费者最直接体验零售品牌的场所。随着数据与AI在零售门店的密集度不断增加、强度的不断增大,数字技术正在颠覆消费者对门店的认知,进而重新定义零售业。
商超结算场景中,越来越多的人工结算通道被自助结算台替代。然而,货损严重是自助结算台的一大痛点。在2018年,自助结算环节的货损金额达到了40亿美元,且该数额仍然呈现增长趋势。码隆科技RetailAI®资产保护解决方案,通过人工智能商品识别技术在自助结算环节为零售商显著降低货损。在保证消费者隐私和信息安全的前提下,该解决方案能够实时识别出结算环节中的错扫、漏扫现象并向店员发送提醒信息,直接、有效地减少货损。凭借高准确率与海量SKU识别能力,该解决方案已落地于世界五百强零售商超门店。
码隆科技向来自世界各地的零售商介绍最新解决方案
基于同样商品识别底层技术的RetailAI®智能货柜解决方案,能够以低门槛完成对传统货柜的智能化改造,实现“即拿即走,自动结算”的智能购物流程。RetailAI®智能货柜解决方案目前已在大型零售商点位落地应用,订单识别准确率超过99%,达到行业内领先水平。RetailAI®智能货柜可支持零售商便捷地将新商品放入柜内进行上新训练。一个小时内即可完成训练并规模化部署至数千点位。
码隆科技打造的RetailAI®系列零售行业解决方案可运行于微软Azure智能云端及边缘端,采用了包括Azure IoT
Edge、Machine Learning Services、Power BI Embedded、DevOps
Pipeline等服务,并持续在安全性及稳定性等方面呈现高品质的性能表现。作为微软的金牌合作伙伴,码隆科技毕业于微软加速器第六期,致力于通过AI商品识别技术对零售行业的赋能,为零售商实现大幅度效率提高和成本降低,并为消费者提供更加自如、美好的购物体验。
码隆科技联合创始人兼CEO Matt
Scott(码特)表示:“微软云平台持续以业界领先水平为世界各地的零售商提供服务,这一点是众多知名零售商们有目共睹的。通过与微软合作,我们能够以更高的效率将解决方案推向更大的市场,双方的合作是码隆科技战略发展以及技术创新落地的重要驱动力。”
2020年,微软将致力于增强客户与合作伙伴的技术强度,即利用强大的人工智能与机器学习工具与技术,从爆炸性增长的数据中解锁洞察,更容易地在客户交互、员工赋能和优化运营流程等领域进行创新,进而激发新增长,重塑商业模式。码隆科技和SML集团作为微软零售行业的优秀合作伙伴代表,与全球20万家微软零售行业的合作伙伴一起,基于由Azure、Office
365、Dynamics
365组成的微软智能云,把数据与人工智能等能力赋予更多零售企业,不断提升零售业的技术强度,加速零售企业软件化和数字化,在数字经济中获得更大的成功。
关于微软
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