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世博美国馆信息化背后的故事

上海世博会召开至今，已经接近尾声，作为美国国家馆的主要赞助商之一，微软不仅推动了美国馆的如期建成，而且我们的技术也贯穿了整个美国馆，除了为美国馆公用区域提供了Surface、Windows、Office等产品，还为每个美国馆参展商提供了MSTag（二维条码）技术,所有展品一旦使用MSTag,只需用手机拍摄下二维条码,即可自动讲解该展品的相关信息，甚至可通过MSTag进行推广活动。

不过这些都是参观美国馆的人们能够看得到的，看不到的是，美国馆的中枢管理系统实际上也是微软公司帮助搭建的。从今年春天开始，微软亚太区全球技术支持中心的专家团队就已开始与美国国家馆IT部的同事并肩工作，在时间紧迫的压力下，共同为美国馆度身打造了高效运作的IT基础设施，并持之以恒，不断加以完善。

微软全球技术支持中心亚太区总经理柯文达表示，近两年他一直在关注和应用的Web 2.0沟通协作方式，在美国馆的管理中也得以牛刀小试。此次世博会，微软为美国馆提供的服务可分为三大块。

首先，针对美国馆独特的需求而定制的活动服务目录(Microsoft Active Directory，下文简称“AD”)。在IT系统建立之初，就上门与美国馆信息技术部部门进行了充分交流，从美国馆的业务需求出发，配合设计和部署了适合美国馆业务流程和管理需要的活动目录架构；

其次，提供了安全威胁管理网关(Threat Management Gateway，简称“TMG”)，其前身是ISA，是连通馆内、馆外的安全门户，该新版本2月份才刚推出，就在3月份用在了美国馆中，它与客户端安全系统和Windows服务器补丁管理服务等，共同保证了系统和关键信息的安全；

第三，通过Sharepoint 2010套件为美国馆打造了团队协作网络平台，这个基于Web2.0协同管理的共享平台能使馆内的核心工作人员与馆外的兼职人员和志愿者协同工作，实现工作日程和目标无缝对接，美国馆世博期间的1000余场活动和世博园内的所有活动，在其中一览无余，每个月3000位来访VIP在它的支持下，日程安排得有条不紊。

美国国家馆总裁、首席执行官马文涛先生如此评价微软亚太区全球技术支持中心的专家团队：双方的合作成果不仅为美国馆内部工作人员开展日常工作带来了极大的帮助，同时也让外部的用户群体受益颇多。微软亚太区全球技术支持中心的不懈努力充分证明了IT的价值不仅仅体现在软件产品中，在技术支持和客户服务方面更是大有作为。通过与微软一流的技术团队一起工作，我们能充分利用技术创新的力量，亲身实践美国馆在2010年上海世博会倡导的主题——“拥抱挑战”。