职业倦怠是具有倦怠易感素质（体质差、压力应对方式不良、内向、低自尊、A型人格、外控型人格等）的人，在外界因素（如激烈竞争、工作超负荷、工作枯燥、人际关系不良、组织奖罚不公平、组织参政体制不健全、企业文化不良、家庭关系不和谐等）的作用下形成的，并且外界因素在其中起主要作用。一般认为，职业倦怠的形成是从个人成就感降低开始，然后是去个性化，最后导致情感耗竭。

大量的研究和调查发现，职业倦怠并不是短期内快速产生的，它以潜在的方式缓慢形成，并具有一定的规律和发展阶段。在个人的职业生涯中，职业倦怠的形成大致经过以下几个阶段：“蜜月阶段”、“调试阶段”、“早期警告阶段”、“慢性症状阶段”、“症状明显阶段”。

（1）职业的“蜜月阶段”：指刚刚进入职场的“新人”，怀着对职业的渴求和美好向往，往往充满热情和激情，情绪饱满，精力充沛，对周围的一切都感到新奇、兴奋且没有疲惫感。这一阶段的员工对工作充满新鲜感，觉得通过工作，其需求、愿望可以得到满足和实现，乐于全身心的投入工作、为组织做贡献，并有充足的精力和一定的工作满意度，希望通过自己的努力干出一番事业。此时，来自工作的压力与要求是一种动力，而不是讨厌的刺激（或压力），并把这些压力看成是对自己的一种新的挑战。个体开始积极的学习并形成应对工作压力的技巧，同时保持着原始的冲动和激情。如果工作中取得成功，而且有能力胜任工作，人际关系处理得妥当，蜜月阶段就能持续较长的时间。

（2）职业的“调试阶段”：是职业过程中精力开始出现透支的阶段。个体有一种模糊、朦胧的失落感，工作的热情在逐渐消失。工作中的压力、枯燥、单调、重复让员工认识到工作难以满足其期望中的需求，开始感到困惑、失落，怀疑自己的能力。最初的工作热情开始慢慢减退，最初的理想逐渐被现实所替代。继而开始出现疲惫或抑郁，但这些症状每天持续的时间不会太长（如几分钟或几十分钟）。精力也不像以前（“蜜月期”）那样整天充沛，思维的敏捷性不如从前，对周围事情的兴趣有所降低，工作热情及效率也开始下降，但仍然能较好的完成任务。

（3）职业的“早期警告阶段”：指的是压力信号通过身体对个体发出警告。个体不仅对工作缺乏热情、缺少工作动力、内心的焦躁不安也不时的出现，而且出现失眠、头痛、消化不良、精神紧张、厌烦、焦虑、愤怒等生理或精神上的征兆。压力信号的出现，就是一种警示，意味着个体需要采取一定的措施缓解压力，积极应对来自工作中的压力。此时需要得到同事、朋友、亲人、领导等的帮助，否则就容易陷入职业倦怠的泥潭。

（4）职业倦怠的“慢性症状阶段”：职业发展到“慢性症状阶段”的时候，也是职业倦怠的早期症状阶段。此阶段，个体感到疲乏无力，精神不振，工作热情丧失，工作效率降低，工作绩效下滑，工作中失误不断，来自内心深处的恐惧感增强。此时，个体的疲劳感已经不能通过睡眠或其他休息方式得以消除，如睡醒以后疲乏不减。身体的症状变得更加明显，且持续时间更长，其中以间歇性的头晕、气短、心跳加快、血压变化最为常见。情绪上的疲惫逐渐明显，时常感到心力交瘁，自信心不足，开始出现情绪低落、兴趣下降、容易激惹等现象。此阶段必须及时处理，否则很快会进入职业倦怠的症状明显期。

（5）职业倦怠的“症状明显阶段”：症状明显阶段是指职业倦怠的发生已经不可避免，与职业倦怠相关的心理和生理症状已经出现。此阶段的个体，已经很难把精力放在工作上，时常以一种愤世嫉俗、玩世不恭、麻木不仁的态度对待工作，感到工作毫无意义，甚至对未来感到一片茫然。

根据职业倦怠的严重程度，可分为以下几个类型（或阶段）：

严重症状阶段。指的是个体深感苦恼，慢性的挫折感和不满情绪渲染在整个生活之中，身心的症状变得很严重且越来越多。去医院做许多检查，却查不出任何躯体的疾病。各种问题都让人感到困扰，并伴随着担忧和抑郁。

‚危机阶段。指的是个体已失去了工作动力和愿望，但是又不得不坚持工作。此时，个体内心充满悲观和愤世嫉俗，想要摆脱这些消极情绪但却无能无力。有的人只有无奈的应付自己的工作，有的人则选择离开自己所从事的行业。

ƒ精力耗尽阶段。指的是个体已耗尽精力，感到对生活无能为力，不能控制自己的生活，变得完全失调，彻底崩溃。在这一阶段，个体的心理与职业功能均出现严重障碍，往往出现焦虑症、抑郁症等心理障碍，有些人的职业生涯将永远终止，也有人选择用自杀来结束自己的生命。