要讨论人格特征与职业倦怠的问题，我们首先要弄清楚什么是人格和人格特征。人格特征比较容易理解，顾名思义，就是人格方面的特征。

那什么是人格呢？哲学上所指的人格是指做人的基本资格。但心理学所说的人格是指构成一个人的思想、情感及行为的特有模式，这个独特模式包含了一个人区别于其他人的稳定而统一的心理品质。也就是说每个人的思想品格、思维方式、行为方式、情感表达等基本保持一致，也能够与别人相区别开来。俗话说，张三就是张三，李四就是李四。

了解了人格定义，也就容易理解人格的特性，它包括：独特性。每个人都有自己独有的特点，就像世界上没有两片完全相同的树叶一样，世界上也没有两个完全相同人格的人。‚整体性。包含在人格中的各种心理特征彼此交织，相互影响，构成了一个有机的整体。ƒ稳定性。由各种心理特征构成的个人结构是比较稳定的，它对人的行为的影响也是一贯性的。„功能性。人格对个人的行为具有调节功能，能决定一个人的生活方式，甚至能决定一个人的成败。…自然性和社会性的统一。人格具有一定的遗传倾向（占33.3%左右），实在神经系统成熟的基础上，在一定的社会环境中形成的，反映一定的社会文化特点。概言之，人格特征是一个人比较稳定、独特并影响个人行为的心理特点的总和，是个体在全部生活经历中逐渐形成的稳定的心理特征。

研究发现，具有以下人格特征的个体更容易发生职业倦怠：

（1）A型人格：A型人格的人，具有成就动机强，争强好胜，急躁、缺乏耐性，易激动，追求完美等特点；常常给自己设立过高的目标，对工作寄予过高的期望；而过强的竞争意识，又使他们经常处于戒备状态，挑战压力极限；此外由于长期、持续的紧张状态使其身体状况也处于一种亚健康状态。因而容易产生职业倦怠。

（2）外控型：外控型的人较容易顺从外在压力，更容易受外在事件的控制和影响，特别是当工作环境压力增加和人际关系紧张时，更容易导致工作紧张，进而容易出现职业倦怠。

（3）消极思维模式：这类人具有以偏概全、绝对化、糟糕至极的思维模式特点，职业过程中则常习惯采取非此即彼和以偏概全的思维模式分析问题，不能正确的估计困难，相信宿命论，认为是命运的安排，是不可避免的，因而极易走向极端，故也容易发生职业倦怠。

（4）神经症特质：具有焦虑、敌对、抑郁、情绪不稳定等类似神经质特征的个体。这类人群，由于受个人特质的影响，不善于释放和自我排解，且情绪不稳定、不成熟，常常带有冲动行为，容易时空，不计后果，故而容易产生工作倦怠。

（5）性格内向：此类性格的人也较容易出现职业倦怠。因为性格内向的人一般不善于人际交往，不擅长表达自己的需求和烦恼，自信心不足，甚至是自卑。因此，导致缺乏强有力的社会支持系统来应对职业中的各类问题，易产生挫折感和沮丧感，容易陷入倦怠之中。