下行沟通（Downward Communication）是指资讯的流动是由组织层次的较高处流向较低处，通常下行沟通的目的是为了控制、指示、激励及评估。其形式包括管理政策宣示、备忘录、任务指派、下达指示等。

有效的下行沟通并不只是传送命令而已，应能让员工了解公司之政策，计划之内容，并获得员工的信赖、支持，因而得以有效的期待，同时有助于组织决策和计划的控制，达成组织之目标。

但是当资讯自一方传至另一方时，有些资料会被忽略掉。当资讯传经许多人后，每一个传送过程都会造成更多资讯的损失，甚至遭扭曲误解。在组织中，当讯息下行沟通经过许多组织层级时，许多资讯会遗失，最后接收者真正能收到的只是一小部分而已。因此精简组织，减少组织层次，能使沟通有效执行。

1、领导者处理与下属关系的原则：

   （1）以身作则原则；

   （2）尊重下属原则；

   （3）相互利益原则；

   （4）积极激励原则；

   （5）沟通授权原则；

   （6）民主参与原则。

2、领导者如何与下属沟通：

   （1）重视下属的尊重需要；

   （2）主动要求反馈，要求用他的语言复述一遍；

   （3）要求下属做书面记录；

   （4）多用工作任务书，与下属确认工作目标；

   （5）表达清楚，重点明确，分成几个步骤；

   （6）多使用图表、说明、流程图等。

3、指令下达的沟通技巧：

   （1）指令下达前应考虑的因素：

Ü  部属的条件：能力与技能；

Ü  工作条件：工作量、风险和标准；

Ü  工作岗位的条件：合作、人际等。

（2）指令下达的技巧：

Ø  明确目的，避免下属误解意图；

Ø  完整的一次下达；

Ø  明确期望和标准，激发下属的意愿与动机；

Ø  要求反馈，让他重复一遍，以确认信息。

4、正确对待下属的过失：

（1）不当众责骂下属；

（2）与下属谈话时，不带蔑视的口气和情绪；

（3）不扩大下属的错误和过失，不上纲上线；

（4）以平等的态度对待下属，尊重下属的人格；

（5）尽可能体谅和容忍下属的过失，对事不对人；

（6）给下属创造改正错误和成长的机会。

5、正确的沟通模式：

（1）关注问题，更要关注对方的感受和情绪；

（2）就事论事，避免绝对化和概括化；

（3）完整的接纳，平等的关系；

（4）学会感恩和赞美对方；

（5）尊重他人的价值观；

（6）选择正确的时间、地点和场合。