解读1：沟通的5个层次

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解读2：沟通的难度

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第一个难度：对于深入沟通带来的伤害感，往往我们会选择回避

沟通有不同的层次，如果我们为了避免受伤，往往就会停留在较浅的交往层面上，或是只谈事情，不涉及其他，那么，当一方出现第3层以上的需求时，沟通的难度就出现了。大多数人就会回避沟通，或者回到更浅的层次，浅表的沟通或者只是就事论事。

事实上沟通上的更丰富的内容，我们就很少触及了。在沟通中的情感满足也就降低了。

第二个难度：每个人的自我保护和防御也阻碍我们了解别人的真实意图

其实每个人无时不刻都在使用着一些自我保护的方式，在防御。每个人从小长大的过程，我们都会习得这些如何让自己避免受伤的方式。这些防御，也许在过去，很多次保护着我们，避免受伤。但随着时间的延长，这些防御也会阻碍我们，真实地表达自己。也增加了，我们理解对方真实意图的难度。

第三个难度:对沟通中的“误解”，我们很少采取澄清的方式

在沟通当中的误解，是“常态”，这是为什么呢？

在现实生活中，同一种行为，不同的人会有不同的理解，进而他会根据自己的理解采取下一步的行动，这也就意味着，我们每个人都会有自己的角度，但这是否是对方实际的意思，可能会有很大的差距。我们每个人都习惯于自己的角度来理解别人的意图，这往往来源于个人成长的原生家庭的经验。

不同的家庭，会有不同的情绪氛围，我们的成长经历不同，我们的理解也不同。所以，当两个人相遇，对同一个事，或者彼此的理解，往往差别很大。在这个意义上来说，误解是常态。在沟通当中，我们需要不断地澄清自己的意图。通过澄清，来明白对方的意图。

第四个难度：对于沟通的目的，在无法满足的时候，往往会感到受挫

在沟通过程当中，我们都有目的，有时候是显性的，有时候，目的是我们未觉察到的。

对于沟通的目的可以分为两类，一类是，通过沟通，我们要解决某件事情。第二类，我们要通过沟通，来发泄或表达自己的情绪。

在大多数沟通情况下，这两个目的往往很难同时满足。我们通常只能选择其中之一。但在现实生活中，沟通的难度在于，很多人是希望这两种同时满足，也往往会因此受挫。还有时候，他意识到的目的是要解决事情，而往往因为情绪来了，难以控制，从而感到沟通未达成解决事情的目的而受挫，与此相反的另一种情况是，他通过沟通，是想达到情感的共鸣，满足，而对方往往说事，没有关注情感，情绪，也会感到沟通中的阻力。

第五个难度：人与人之间的差异，增加了沟通难度

男女之间的差异，大人和孩子之间的差异，人和人之间的差异，这些如果我们缺乏了解，或者缺乏觉察，也会形成沟通的难度。

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