大陆游客在台港澳频演“打戏”的三个原因

     据香港文汇报报道：澳门（14日）发生了一宗旅客涉嫌袭击导游事件——

     一个来自辽宁的26人旅行团，14日早上约9时经港澳码头来澳后，疑有团员不满导游操守，其中3名游客更动粗将其殴打，令导游头部受伤。逾100名澳门导游同业在得悉事件后，于晚上包围涉案旅客旅行团的旅游巴士，要求涉案人交代事件，澳门旅游局到场调停，其间更一度出现混乱，多名导游倒地受伤。该事件至深夜仍未平息……

     无独有偶。除澳门纠纷外，最近在台湾、香港，也频频爆发导游与游客、游客与游客之间的冲突。

     台湾：两名大陆游客在大年初六互相殴打

     在台湾嘉义县阿里山的神木车站，两名大陆游客想搭阿里山小火车下山却爆发肢体冲突：当时已经站在火车上的一名大陆游客动手把拿着蓝色旗帜的领队推下车；一旁的另一名大陆游客看不下去，因此猛拉推人者的衣服，结果这名男子就用脚把对方揣开；被揣的游客火了，干脆把手上的矿泉水瓶往车上扔……这段画面被一旁的台湾游客用手机拍下，并注脚称，这个旅行团的部分旅客素质较差，不排队看到车就一窝蜂地往前挤。

     香港：内地游客和香港导游在大年初三打架

     香港女导游林如蓉与安徽旅客张勇夫妇打架而闹上法庭一事，一度成为春节期间的焦点。最新的消息是，原来负责接团的“友佳旅游”为平息事件，愿向张赔偿12万港元，亦即张氏一家五口8500元人民币团费的逾10倍赔偿额。

     ……

     大陆游客为何在台港澳频频上演“打戏”？

     原因之一：大陆游客的自身素质亟待提高。

     本来，出境旅游，是很多人向往的，在过去的年代，恐怕很多人连想都不敢想。随着近年大陆经济的持续发展，现在很多内地人钱袋子鼓了起来，出去旅行也就不再是什么高不可攀的事情了。

     但有钱，并不等于有道德、有素质，而素质不提高，花钱再豪爽也赢不了别人的尊重，甚至你在一边花钱的同时，别人还在心底里暗暗鄙视。“常州赵根大”五个字，被刻在台湾北海岸知名的野柳地质公园一处岩石上，“作者”竟然是某印刷公司总经理，一时间舆论哗然。而在国外，有关中国游客不文明的现象随处可见：骑美国纽约的铜牛“合照”，在卢浮宫里大声喧哗，在餐厅里互相吆喝，光着膀子在伦敦大街上走等等，种种陋习不胜枚举。尤其在当下，做“一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人”的经典，似乎更被人们抛到九霄云外。人们的道德标准和道德理念正在绝尘而去……游客的自身素质不高，无疑是大陆游客在台港澳频频上演“打戏”的主要原因。

     原因之二：港澳等地服务者的观念有待转变。

     过去，由于内地人“较穷”，港澳等地的人，就有一定的“优越感”。他们大多瞧不起内地人，这在较长一段时间里，是不争的事实。殊不知“风水轮流转”，现在内地人也富裕起来，还有了“闲钱”出境旅游；港澳等地的服务者转过来反要为内地人服务，这对他们而言，无疑就有了一个巨大的心理落差，而这种心理落差一旦不能很好地梳理，势必导致其在服务上“短斤少两”，那么冲突的上演，也就“水到渠成”了。

     原因之三：大陆游客的钱袋子“捂”得较紧。

     虽然，现在很多内地人热衷于出境游，但并不意味着他们在旅游时就能大手大脚地消费。

     事实上，长期以来的经济窘迫，使大陆游客在花钱时，仍旧心存疑虑：今天“潇洒”了，万一哪一天有个不测，又怎么办?过去穷日子烙下的印记并不是那么容易抹去的。再说，天有不测风云，未来的事，谁说得准呢？除此以外，内地人与港澳台地区不一样的消费观念，也制约着他们掏钱的态度和速度：他们不像港澳台地区那样喜欢玩“超前消费”，即今天花明天的钱，他们总习惯于在现有基础上量力而行……这一切，导致内地人旅游时并不太乐意买东西（尤其在导游指定的消费场所），而他们不买，服务者们自然就没有地方拿回扣，恶语相向甚至爆发肢体冲突也就在所难免了。

     大陆游客为何在台港澳频频上演“打戏”？

     一言以蔽之，这些不愉快事情的发生，双方面都有一定责任。

     俗话说得好，“一个巴掌拍不响。”