幸好啄木鸟没上门

3月初我家格兰仕微波炉出现了故障：设定时间后按微波火力、启动键失效，微波炉没有开始工作。我在百度搜索到啄木鸟家庭维修平台的电话并联系，对方问除了微波炉还有什么家电要修？我说没有就修微波炉。对方让我等待师傅的电话。没想到1小时后我收到维修订单已取消的短信，但没有说明原因。是否嫌用户只修微波炉得钱少不派工？我虽有点纳闷却不懂行情，只好想办法另寻下家。

3月9日上午，我在淘宝通过客服找到格兰仕微波炉的售后电话联系上。对方记录我的地址后表示：格兰仕微波炉虽产自广东佛山，但全国联保；会马上安排当地的师傅上门服务，请务必放心。随后发来短信说：尊敬的用户：您于3月9日提交的服务申请已成功受理，由广西南宁市西乡塘区探头家电维修部提供服务，联系方式为13077716478。您可与服务点联系预约服务，或等候服务点预约电话。

当天中午，格兰仕微波炉师傅与我取得联系，让我将微波炉的型号、按键面板拍照发给他。下午2点，师傅上门检查微波炉，并拆下按键板带回维修部修理和焊接。

3月10日上午，师傅带着修理完毕的按键板上门安装、试机。还为微波炉拉门喷上了润滑剂，使开门更顺畅。已在我家服役22年的格兰仕微波炉是第一次维修，我验收它工作正常，完好如初。还简化了操作步骤：设定时间后它默认为微波火力，按启动键它马上工作，加热食物又快又好！其他按钮用不上就无需去动了。

接着师傅给我开了保修单，在上面留下他的电话，如微波炉有问题可联系他上门解决。维修过程紧凑，师傅的工作认真负责，我很满意，并支付服务费120元。

3月15日晚上，我在电视上看到啄木鸟家庭维修平台被曝光，其维修师傅行径让消费者瞠目结舌。诸如打开一个水龙头收费100元、拿掉一个电池帽收费250元等，维修师傅小病大修、无病乱修，价格虚高得离谱，将客户当成“韭菜”肆意收割。我庆幸啄木鸟先前短信通知取消了我的维修订单，没有派人上门服务。否则我就要出高价维修费了！