退货新体验

8月26日，我在淘宝网购的两件衣服已按时送达本小区的快递柜。我取出回家试穿见尺寸偏大了些，而面料、做工方面没有问题。于是叠好衣服装入袋子，果断选择了在网上退货退款。

其操作步骤是：在淘宝APP点击我的淘宝到我的订单，对退货的衣服点击7天无理由退换，点击申请售后，点击退货退款，点击退款原因，点击7天无理由退换货，点击不合适，确认商品件数，点击提交。

几秒后收到短信，说卖家同意退货，还有快递员上门取件的时间和寄件码。

8月27日早上8点50分，快递员电话我是否在家？得到肯定答复后他9点上门。取件时我告知其寄件码，快递员在手机操作后完成交接。

如果你改变主意不想退货也行，但要及时点击撤销申请，免得快递员辛苦白跑一趟。因为快递员的时间很紧，浪费别人的时间很不道德。

8月30日，商家收到退货衣服，经检查衣服干净且完好无损，完全符合退货要求。经平台系统操作，当天我如愿收到了全额退款。

之前我网购也有过退货经历，当时是快递员上门取件并检查，然后我提供寄件码，他操作后手续完成。几乎与此同时，退款就按原路返回到我的银行卡中。

然而这次网购退款却有了新变化，改由商家收货检查没问题后才能退款。虽然如此一来，我收到退款的时间比之前要晚了3天，但符合淘宝7天无理由退换货的规定。此举可保护商家的利益不受到损害，更提醒网购者要自觉爱护商品，不得任意糟蹋。