转网

今年7月，家人在电信开了一个月收费为99元的5G网络套餐，每月可打电话400分钟，使用20G流量。该套餐可挂3个手机，但家中只挂了2个，为了不浪费网络资源，家人建议我的手机退出移动，携号转网到电信共享套餐。我觉得合理划算，就去打听了转网流程。

9月9日，我到电信营业厅申请手机携号转网。营业员记录后说还没有名额，请耐心等待。之后我经常问电信转网进程，回复说是系统原因还没有消息。

9月19日，我再次到电信营业厅查询。“手机携号转网对电信而言是增加了客户，能得到客户信任，增加公司收益是好事啊！为什么10天了还不能办理？还要客户等多久？”我问营业员。“你的情况知道了，这就争取加急办理，有消息会通知的。”另一位年轻的营业员对我说。中午12点，我接到了盼望已久的电话：“现在有转网名额了，你几点可以过来办理？”“我午饭后过去，1:30——2:00到。”我高兴地说。之后的手续办理顺利，我的手机号不变从移动网转到了电信网。

10月22日上午，我到桂春路2号移动营业厅办理了余额退款。虽然这个营业厅店面很大，装修气派，但人却很少，倒是工作人员比顾客还多，所以退款很快就办好了。与此同时，我收到了移动的告别短信：“尊敬的用户，您好！今天是中国移动为您服务的第1236天，感谢您曾选择我们。虽未能相伴到底，我们仍心存感激。无论您去哪里，中国移动将一直在这等您。”移动的服务总体上不错，后续还会有很多客户加入的。

之前我在移动的手机套餐每月费用是48元，携号转网到电信与家人共享5G套餐后，每月可节约48元。

转网到电信后，我的体验感觉较好。自己可以每月在手机银行自定义交费到电信，也就是可以根据需要交任意的钱数；电信发给客户的短信与业务有关，没有垃圾短信；还有电信营业厅离我家很近，网络有故障报修能当天解决。