客服出错

南宁城市建设日新月异，发展变化很快。对于我这个本地人来说，有不少地方没去过，有多条路名不知晓，外出办事也会不顺利，有过不愉快和麻烦。

9月27日下午，我要去青秀区法院办事。为了快速到达，自己特意提前一天在南宁轨道交通APP留言栏上咨询：“请问到青秀区法院，坐地铁1号线在哪里下车最近？谢谢！”“您好！百度地图显示，距离青秀区法院最近的地铁站点是万象城站A口，该距离仅供参考。”客服回复很快，我对此深信不疑，照做就是了。

当天下午4点10分我上了地铁1号线，4点25分在万象城站A口出站，向路人问了去青秀区法院的方向，同时打开了手机百度地图上的导航。在导航的语音提示下，我冒着烈日向着目标进发。

走了将近20分钟看到的路牌是民族大道，并不是青秀区法院所在的云景路。我意识到，可能是客服误导自己走错了！怎么办？回头是不可能的，只能将错就错兜大圈了。此时秋老虎肆虐，热气逼人，我问了两个路人都说不知道云景路在哪里？好在百度导航依然有效，不断提示着前进方向，又走了很远一段路程，终于看到了云景路的路牌。当我好不容易到达青秀区法院时，已是下午5点多，从万象城站A口出站到青秀区法院足足走了半个多小时。

在青秀区法院我对门卫说，下地铁到你们这里太远了！下次来我打网约车。门卫笑着说：不会吧？是你出站口选错了。后来我按门卫告知的路线回程，从法院大门过马路向左走，经过两个路口就有地铁站，走路大约10分钟，该地铁站是万象城站的D口。

可见之前客服说，从万象城站A口出站到青秀区法院的距离最近是错误的，误导我走远路多花了时间。希望客服多学习，全面熟悉地铁站的站点信息，回复要准确无误，尽量让群众少跑腿。

到青秀区法院办事，坐地铁1号线下车后走10分钟就可以到达。行走的路线是：在万象城站D口出站，从D口的背面走，到第一个的路口右拐，第二个路口直走，到第三个路口右拐，看到云景路19号就是青秀区法院，过马路在左门出示身份证并安检即可进入。