评价给8分

中国移动客服请客户对本月账单进行评价，我给了8分。为何不是10分？原因有两条：

其一是：中国移动的营销服务员执意要我升级手机套餐，即每月通话300分钟，流量15G，费用增加到59元。我说：每月通话200分钟，流量10G，费用48元的手机套餐已经够用，而且从来都没有超过，手机套餐不必升级了。尽管已明确表态，但营销服务员依然多次来电要我升级，否则手机信号就从5G变成4G。其实移动基站维护好就没有问题，手机信号不会变成4G。营销服务员不厌其烦劝说，显然是在误导客户浪费钱。

其二是：在每月通话时间远未超出规定时，发短信则要另外收费。我有时需要发短信，但数量极少，从没用完的通话时间解决就行，不应另行收费。

基于以上原因，我对中国移动的服务不满意，并没有达到心级服务为客户着想，更没有做到让爱连接。所以我实事求是，对其评价只给了8分。