退货免运费

6月18日我在淘宝网购了电子血压计和雨伞，由于验货时发现有问题，就选择了7天无理由退货。快递员上门取件按程序验视退品、输入寄件码后转身要走，并没有像以往那样进行退品称重。我追问要支付多少运费？他说：现在有了运费险，运费险在上门取件运费支付时，已经抵扣，你就不用出运费了。话音刚落，我就收到了退款短信，且退款按原价返回到银行卡中。这当然有利于消费者啦！我顿时乐不可支。

记得上个月我网购退货时是要出运费的，为了能买到合适的琴罩，还退货了两次呢。为什么一个月后商家就开通了运费险呢？

在我看来来，网购规定7天无理由退货虽然操作简单，但每次退货买家都要出运费，次数多了可能会亏本，还不如到实体店看准了一次性买回家划算些。这样网店就会失去不少的客户，业绩急剧下降，生意受损难以弥补。

而商家开通了运费险后，网购退货时买家不用支付运费，可以安心网购，增强对商家的信任，从而提升了网店的成交量，更减少了彼此的纠纷，规避了风险。

需要注意的是：网购货到时先拆开验货，发现问题决定退货就不要点击确认收货，而是点击查看物流后进行退款操作，这样可减少等待，获得极速退款。