网购退货

老妹钢琴的遮尘布用了多年已破，灰尘趁虚而入。我见状怕钢琴受损，就网购一个钢琴防尘罩回来盖上。没想到尺寸不合适太长了拖地，反而给搞卫生带来不便，于是想到了7天无理由退货。

几年前，我网购衣服不合穿时也有过退货，但过程比较麻烦。在手机上要提交退货申请，操作时要输入15位数的物流单号，填写退款原因，收货和寄货人的地址、电话，还要找物流公司运货，不懂行的菜鸟操作起来很花时间。之后我有畏难情绪，很少网购衣服，或者委托弟媳代劳。

随着国人喜爱网购之风蓬勃兴起，物流快递对拉动经济贡献很大！淘宝不断对退货程序做了改进，我也乐于尝试熟练起来。这回我办理钢琴防尘罩的退货就比较顺利。

网购退货的做法是：点开手机淘宝，点击我的淘宝，点击待收货，不要点击确认收货！而是点击查看物流，点击查看全部订单信息，点击退款；在选择售后类型中选择退货退款，点击下一步；在选择退款原因中选择拍错/多拍/不喜欢，点击下一步；在确认退款信息中点击退货方式，点击上门取件，急速退款，点击确认，点击提交申请。

接着很快收到短信，上面有快递员上门取件的时间和寄件码。快递员来取件时要验视退品，完好无损的退品用弹簧秤称重，告知其寄件码，快递员回传单号，揽收成功。

此时我在手机上点击我的淘宝，点击退款/售后，点击查看详情，支付运费，几秒钟后退款原路返回银行卡，在手机上收到了退款短信。

虽然在手机上办理网购退款也要点击多次，但好在全程不用输入文字和数据，所以操作起来很快。可见网购买错了不要焦急，因为有7天无理由退货的规定在先，且退货很快捷。售后服务好更拉住了大量的回头客，我也是其中之一了！

一天后，我又在原商家重新网购了一个钢琴防尘罩，这个是墨绿色半罩式的，盖上去正好，不会碰到地面了。老妹看了很满意，还要我有空再网购一个琴凳，我说没问题！