一次搞定

我所在学校宿舍的洗衣机是从父母家淘汰搬过来的，它购于1996年，是江苏无锡的“小天鹅”，它在我们家服务了26年，省时省力，且很少维修。最近终因年久老化出现了故障，我决定买台新的取代它。

11月15日，我网购了一台青岛海尔“小神童”波轮全自动洗衣机，洗涤容量为6.5千克，价钱不贵仅749元。下单后我给客服留言说：希望货到时提前通知，并马上同步安装。客服回复说：送货和安装是分开的，收到可联系预约安装。既然如此，我只好同意了。

11月17日我接到电话：洗衣机大概在19点左右送到，请做好准备。我于18点赶回，通知门卫有快递送货，到时请放行。我在宿舍边收拾边等待，一小时后听到了敲门声，不出所料是洗衣机送到家门口了！送货师傅是开面包车过来的，宿舍虽然没有电梯，但师傅无需客户下楼接应，自己用绳子绑好了洗衣机背上4楼并准确无误地找到我，动作挺快的！

我问师傅：现在能安装吗？师傅爽快回答：可以的，没问题！说完就拿出工具干了起来。原来的水龙头坏了就更换一个洗衣机专用的，另收费76元。完成后当场试机洗桶10分钟，洗衣机运行平稳，工作正常。师傅还教我使用方法，交代了注意事项，平时可以看说明书自行学习。

海尔“小神童”波轮全自动洗衣机比之前“小天鹅”洗衣机的操作更加简单，可自动调节水量，选择常用、浸泡洗、轻柔洗、速洗这些程序，如果不选就默认是正常洗。洗衣机内有衣服并放入适量的洗衣液或洗衣粉，先按电源按钮，再按启动按钮就不用管了，你大可去做自己的事情，洗完后听到鸣笛去晾衣服就行了。

我觉得师傅背洗衣机上4楼辛苦，而且海尔的售后不错，有心酬谢他。就叫师傅顺便把旧的洗衣机装入纸箱带走，他高兴地照办了。原本送洗衣机、安装、处理旧机要分三次才能完成，这次师傅上门一次性就搞定了！还得到客户的旧机和纸箱买废旧有收入进账，更提高了服务质量且节省了双方的时间，这样对大家都好可谓双赢！