停电

8月19日12时许，父母所在学校2栋突然停电，所有电器无法使用，住户只能用煤气做饭，简单对付了午餐。13点17分，301住户短信学校总务处副主任：“2栋12时许停电，高温酷暑下请尽快解决。谢谢！”副主任回复说：“项目工地整改进行电路维修，已督促他们加快处理。”

住户们通情达理表示理解，他们有的到商场购物避暑，有的到网咖上网，有的到图书馆自习，于17点多回到家中。没想到一个下午过去了，此时的2栋还是没电，屋内热气腾腾，简直如蒸笼般难受。这是怎么搞的？都到准备晚饭时间了，怎么还不供电？

17点37分，301再次短信副主任：“已停电6个多小时了，何时来电？明天还停电吗？”这一次副主任迟迟没有回复，打他电话也不接。抱着一线希望，301打电话到总务处，虽然已近18点，但值班老师仍坚守岗位。了解情况后，这位老师负责地表示：会联系工地并向副主任汇报，争取恢复2栋供电。

301的冰箱是无霜的，平时免去除霜的麻烦，可停电久了食品升温，冷冻失效。那就不开冰箱了，直接到外面暂住并晚餐。201住户则焦急等待，如果不行也只好到饮食店吃粉了。一直苦苦等到19点30分，见楼梯灯亮了，2栋终于来电了，大家这才放心了。

电力供应事关群众的日常生活，是民生之大事也。三伏天停电6个多小时，为什么副主任不回复住户呢？可能他此刻有事正在忙，或者是心烦懒得理。总务处是学校的管家工作多，暑假了工作人员还要来上班。但群众有困难找你是出于一种信任，理应好好解释、安抚，并竭尽全力去解决。如果怕麻烦想轻松可以辞职回家，让热心总务处工作，且能力强的年轻人来接任。