上门服务

我们小区早在几年前就实行了物业管理。现任物业主管和物业管理员都是女同志，还有电工、清洁工、花工、门卫、保安、网络管理员等20多人。这位物业新主管服务到位，有问题打电话或在群里找她都能解决。

上周有一天，我家厨房水龙头和卫生间电灯有问题，就致电物业要求更换，元件自备，电工一共上门三次。第一次是物业管理员和电工上午一起来的，关了总闸后，操作顺利，水龙头几下就换好了。只是修电灯遇到了麻烦，因线路年久失修，灯头早已松动、接触不良，所以原来的卡口灯头需要更换。由于家里没有卡口灯头，我让他们先回去，等买了再上门。

下午我到附近的商店买灯具，没想到一连跑了两家都没货。我不想白跑一趟空手而归，就干脆买了螺口灯泡和螺口灯头回来交到物业办公室。过了一会电工第二次上门，他登上梯子拆除卡口灯头，在天花板上修改了一下线路，用电钻打孔，穿线安装螺口灯头，螺口灯泡接上螺口灯头，闭合开关就能照明了。

我在一旁仔细观察了电工的操作过程，看到螺口灯泡是旋转进入螺口灯头接通电路的，灯泡不会脱落很稳当；而卡口灯头用久了会松就卡不住卡口灯泡，卡口灯泡一旦落下会发生危险，所以螺口灯泡比卡口灯泡要安全。怪不得商店没有卡口灯头，因为安全性低，所以厂家不生产了。那些旧楼厨卫原先装的都是卡口灯泡，如卡口灯头坏了买不到，居民只能改用螺口灯具。可见优胜劣汰是硬道理，日常用电要注意安全。

虽然厨房新装的水龙头工作正常，但距离池壁太近，洗东西碰壁不卫生，尽管多年来都是用这种水龙头，现在有条件能换长一点的水龙头岂不更好？我跟电工商量后决定更换。于是我再跑一次商店买到长度约13厘米的豪华型水龙头。电工第三次上门服务，装好后开水顺畅，出水处远离池壁，洗东西方便极了！轻松生活，“洁具”相伴。我夸电工100分！

曾经有一段时间，原来的物业主管派人修理居民水电是要收费的，因为电工在工作日要干公家的活，为私人服务要占用一定的时间。总务处对此默许。后来物业主管换人，新主管带来新思路、新变化。现在的电工在上班时先干公家的活，有时间还可以上门免费为居民维修，排忧解难义不容辞，服务工作做得不错。

正是：小区和谐人开心，居民生活无小事，物业服务挺好的。