“双11”后现网购“后遗症”  警惕退款诈骗

      “双11”不仅是网民的疯狂购物季，也是骗子们的狂欢季。“双11”购物后，广大网民要警惕两大骗术。
      骗术一：“双11”前警惕“调查问卷”木马。此木马伪装成“消费者淘宝双11购物狂欢节消费情况调查问卷”的WORD文档，诱骗用户点击运行，其主要传播渠道包括邮件、QQ群共享等。该木马运行后，会在后台借机盗取用户的QQ、邮箱、微博及淘宝账号等，危害极大。
      骗术二：“双11”后当心淘宝退款骗局。去年“双11”后，退款骗局成为投诉量最大的网购诈骗案例之一：一些不法分子浑水摸鱼，假冒卖家发送“交易卡单退款短信”，诱骗消费者访问钓鱼网站来套取网购账号密码。据了解，不法分子通常会在某些网店管理软件中植入木马，从而盗取网店的交易记录。在获得买家交易信息和电话后，再以电话、短信等方式诱骗买家访问钓鱼网站。
      警方提醒广大消费者在收到商品前，凡是接到以退款为理由要求登录所谓“退款中心”页面的，基本都是骗局。
      警方：网购五点要当心
      一、防“钓鱼网站”。
      市民应选择全国知名的电商平台，慎入陌生网站。有疑问的，可将网站IP地址输入网址归属地查询网站（www.ip138.com或者站长工具）进行查询，若IP地址显示为境外，则可判断是“钓鱼网站”；若IP地址信息与网站标注地址信息不符，也要注意防范。
      二、慎扫二维码。
      网上的二维码很多是木马病毒的下载地址，市民在扫描后，手机会自动下载和安装，且在后台终端运行，从而窃取用户信息。
      三、坚持正规渠道。
      坚持通过“旺旺”等方式与卖家进行联系，通过正规渠道退货或退款，不在QQ、微信上与卖家联系，在付款环节，拒绝卖家发送的任何链接网站。
      四、不直接付款。
      要加强支付安全防范意识，进行大额交易时不应直接交付货款于卖方账户，最好经由第三方支付。通过有信用的第三方中介付款，可以多一层消费保障。
      五、注意保留凭证。
      注意保留聊天记录、交易记录，及时截屏交易网页，并索取发票，确保投诉时有据可查。