【防范电信网络诈骗专题】 

警惕利用淘宝交易工具漏洞进行诈骗

      近期，有一种利用淘宝交易工具漏洞进行诈骗的犯罪新手法出现。该类案件有类似手法的电信诈骗案件已有多起，需引起大家关注。
      一、案例回顾
      1、2014年4月，刘某在淘宝网上经营店铺，在一次交易中，一名阿里旺旺顾客在其淘宝店铺上准备购买价值四十六元的食品，在准备付账时称无法将钱转入淘宝公共账户（网络上称“拍上”），并不断催促报警人要求解决问题。在两人聊天时，报警人的聊天界面上出现一个自称是淘宝客服的阿里旺旺帐号，向报警人称其账户缺少保证金，要求报警通过“红包”（淘宝现金交易中介）提供保证金，并表示保证金在交易结束后退还。报警人向其朋友咨询，其朋友称淘宝交易时确实需要保证金，但只需要壹仟元。报警人以为其经营的食品产品特殊，所以就按照对方的提示，使用远程协助功能将两千元转入“红包”中。次日，报警人再次拨打淘宝客服时才获悉淘宝不提供此项服务。
      2、2014年3月，石某在淘宝网上开网店，一买家“cuixuan614**”称无法付款，问其原因时，一个旺旺号“解除隐患服务4170”（阿里巴巴中国站）自称淘宝客服，告诉其原因是其向淘宝网站交纳的保证金被冻结了，并以帮其“解冻”为由，通过“远程协助”控制了其电脑，并将其支付宝内的3000元人民币以卖家向顾客发红包的形式发送给“解除隐患服务4170”，后石某发现被骗。
      二、作案分析
      1、作案手段：利用淘宝交易工具和客服服务的漏洞，假借顾客和客服的名义配合骗取经营者信任，要求经营者提供保证金；
      2、作案对象：淘宝商家、尤其是初学者，且为女性受害者居多；
      3、作案时间：均在淘宝客服忙时间段，主要集中在下午12时至16时和晚上19时至21时淘宝交易高峰时间。因为据报警人称淘宝客服繁忙无法提供服务；
      4、作案人数：多人作案、团伙作案的可能性较大。
      警方提醒：不要相信用淘宝旺旺、非淘宝官方邮箱发来的中奖信息；如果中奖，淘宝会在首页或者社区公告里进行提示，不会使用外部方式；淘宝网不会让会员交现钱，不要在非淘宝网站填写淘宝账号及密码、银行卡账号及密码。淘宝网同时提醒在淘宝网上交易的网民，一定要严格按照流程，不要图方便。特别是支付的时候，尽量选择支付宝这样的第三方支付平台，不要选择即时到账的方式付款。
      同时警方也提醒广大网民要增强识别诈骗的技巧，不要购买价格奇低的商品,不要轻信网店“只赚信誉不赚钱”的谎言,不要轻易点击陌生人发来的链接地址,网上交易尽量通过正规交付平台进行支付,提高自我防范意识,从源头上遏制此类案件的多发。一旦发现被骗,要立即向公安机关报案。