“跑腿公司”网上“号贩”的成因与对策!

(图片来自网络，诚谢作者)

     近年来，医院及周边地区“号贩”、“医托”、活动猖獗，且换上了“跑腿公司”的名号，并开始逐步向网络化发展。“跑腿公司”通过“58同城”、“淘宝网”等在线交易网站发布广告信息，以吸引患者及家属，并根据其就诊要求在指定的医院或医生排队取号。患者及家属可以选择当面支付现金或者通过第三方网络支付平台支付费用，在取号就诊完毕后再进行确认付款。

  所谓“号贩”，说白了就是利用患者身患“疑难杂症”，迫切地想找专科、大医院、名医挂号看病的心理，代为 “跑腿”，收取高额费用，以牟取不义之财。
   【形成原因】
    看病最突出的问题就是“三长一短”，即挂号时间长、候诊时间长、交费时间长、看病时间短。挂号是患者来医院做的第一件事情，既费时间，又极其艰难，如果想挂专家门诊号更是难上加难。受医疗资源有限的制约，更增加了患者在一些大医院就诊挂号的困难，为此，以“跑腿公司”名义，代患者挂号的“号贩”活动应运而生!

【特点分析】
    1、“号贩”与患者交易隐蔽性强，借此逃避处罚。“跑腿公司”借助网络平台发布广告信息，接受患者或家属的买号需求，避免与患者及家属直接接触交易，手法隐蔽，更利逃避打击。
    2、“号贩”活动几乎涉及所有知名医院。“跑腿公司”在网上进行“号贩”活动，避免了以前那种固定蹲守的方式，活动范围更广。业务范围可以涵盖所在地的所有知名医院，并且还细分到具体的热门科室、特定专家。
    3、“跑腿公司”未在工商部门注册登记，且随意收费。“跑腿公司”收费标准随意性较大，根据门诊的档次不同，从几百到几千不等，且因为没有在工商部门注册登记，一旦“购号者”与其发生纠纷，权益难以保障。
   【几点建议】
   （1）医院可以推出“多元化”的预约诊疗服务，可通过网络、电话等便捷方式预约挂号，轻松地让患者实现就医之目的。
   （2）医院可以采取实名挂号的方式，避免私下交易门诊号的行为。

 (3) 患者不要盲目追求名医院、名医生，可以先在就近医院或医疗服务站就诊，如确有必要，再转至大医院就医。
   （4）医院对“跑腿公司”设置条件，可尝试选择口碑较好的人员设置“导医准许证”向患者提供挂号服务，但是收费不能过高，且排队挂号人员必须在医院登记并持证挂号，以规范秩序。