“问政于民、问需于民、问计于民，是新形势下做好公安工作的最优途径，也是公安工作的一个创新。”10月28日周四，是常州警方固定的“警民恳谈日”。这天，被称为“三问局长”的副市长、市公安局局长尚建荣把恳谈活动搬到网上，在网络直播间与网友展开了一场精彩的网络“隆中对”，就市民普遍关心的社会治安、道路交通、户政管理以及公安窗口服务等问题，回应网民提问，接受网民“拍砖”。

　　45分钟的实时在线互动，获得热烈响应，有网友这样评价：公安局长上网与民聊天，百事万事反映万众民心；警民携手共铸平安常州，鱼水情谊构建和谐社会！

　　今年1月起，市公安局以“警民心连心，共建平安城”为主题，以每个月的第4周周四为“警民恳谈日”，发动全市公安机关开展了大规模的警民互动活动，通过恳谈形式，问政于民、问需于民、问计于民。至目前，全局共组织活动8次，出动警力3256人次，组织恳谈活动798场，邀请18636名社会各界人士参与恳谈交流；征求意见建议3142条，排查矛盾纠纷2225起；为群众办实事3256件，提供咨询服务9919次。

　　据了解，尚建荣每天上班第一件事就是打开公安内网，看分局、派出所管辖地都发生了哪些事情。休息时间，他也时常流连网上，看国际、国内新闻。“网络不是洪水猛兽，它是民意的集散地、风向标，公安主业是保民平安，为民服务，不能对网络熟视无睹。”被称为“三问局长”的尚建荣一直在思考，如何建立一个与网民沟通交流、听取意见的平台，“能不能把恳谈会搬到网上，主动构建网络问政、问需、问计的常态机制，拓宽公众参与公安工作的渠道”？网上“警民恳谈会”的尝试，取得圆满成功。45分钟的网络访谈，共有1800名网友在线观看，在线提问180个，社会治安、道路交通、警民关系等成为热点词汇。尚建荣表示，市公安局将对网民提出的意见建议进行梳理汇总，认真整改，并将整改情况通过常州市公安局网站向社会公布，做到取信于民。

　　“清潭菜场门口时常有乱停车现象，交警经常去贴罚单，但总没效果。”这是网友抛出的第一个问题。“清潭菜场位于老城区，周边人口密度大，道路狭窄，造成交通不通畅。”尚建荣解释，除贴罚单外，交警还树立了禁停标志，早晚高峰加强警力疏导分流，但要彻底改观，必须联系规划、建设等部门，共同察看选址，在周边施划停车场地。他表示，会尽快落实这一工作。

　　网友“lanbohaiyu”问，各地都在打黑，常州的打黑成效怎么样？尚建荣回答，今年到目前为止，常州已打掉3个黑社会团伙、200多个恶势力团伙，打掉的团伙数量和犯罪嫌疑人数量，占到过去5年总和的40%，成效显著。

　　网友“一飞冲天”说：我的电动车的电瓶经常被偷，公安有什么好的解决办法？尚建荣告诉他，从10月20日起，警方已在全市范围内部署开展为期60天的“打击盗窃电动车犯罪专项行动”，警方将强化各项打防措施，及时侦破一批损害群众利益、危害群众安全的现行要案，摧毁一批犯罪团伙，端掉一批收销赃窝点，打击处理一批盗窃、收销赃犯罪分子，切实解决老百姓关注的电动自行车被盗问题，进一步提升人民群众安全感。

　　另据了解，目前我市有网民86万，比上年增长41%。8月16日，“平安常州”博客、微博应运而生，共设警方资讯、创新管理、防范提示、警察风采、在线交流、实时播报等6个栏目，特别是实时播报很受网民关注。 

　　良好的警察“公关”是警民关系的“润滑剂”，除开通博客、微博外，警方还采取多种手段加强警民交流，如开通“网上分局”、“网上派出所”、“局长、支队长直通车”等。网友们提出的建议、反映的问题，凡是与公安业务有关的，都通报到相关单位，并在第一时间将情况反馈给网友，力争做到“件件有回复”。

　　尚建荣还透露，警方将整合这些网络传播途径，在近期建立市公安局层面的“网络公安局”。

荆轩 胡越