新产品研发项目的体系化研发管理平台研究--金小云_睿思成研发咨询

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新产品研发项目的体系化研发管理平台研究--金小云

(2010-11-16 12:33:28)

标签：

新产品研发

杂谈

分类：睿思成观点

新产品研发项目的体系化研发管理平台研究

睿思成研发管理咨询

从2000年第一届全国项目管理论坛暨项目管理学术会议至今，十年时间匆匆而过，项目管理的思想和理念却已经融入到整个社会生活的方方面面。从大型的基础设施建设到盖小楼房，从国家重点科技公关项目到小规模企业的新产品研发，从生物制药到中药配方合成，等等等等。IPMP，PMP培训和认证工作开展良好，参加培训和认证的人员越来越多，中国参加PMP的认证人员即将成为全球第一。项目管理的工具也日趋融入人们生活的方方面面，研发，也开始成为项目管理的对象。

在日常工作和生活中，我们经常听到工程师讲在做新产品开发项目或者研发项目，每一个新产品的研发在企业中都叫做项目，不再是所谓的技术攻关或产品冲刺。项目，已经成为新产品研发的代名词，新产品研发项目经理，正在领导项目，实践着创新。

一、新产品研发项目的运作困境

这些可喜的成果让项目管理专业人员感到非常欣慰，新产品研发项目经理的工作状态和项目运作状况如何却不是那么乐观。作为新产品研发负责人的新产品研发项目经理，在推动新产品研发项目上经常是困难重重、阻力极大，凭着对做好新产品研发项目，通过产品成功上市给自己带来的成就感来支撑着这种推进项目的意愿，但是长期下去必将严重挫伤新产品研发项目经理的积极性，他们宁可重回做某些技术研发而不是管理项目。这些新产品研发项目经理面临这些困难的原因是什么呢？

首先，新产品研发项目经理的项目管理能力、协调能力、沟通能力、计划能力等项目管理等能力不强肯定是项目运作不顺畅的原因之一，至少是项目经理的个人原因影响了项目的推进。这就需要项目经理们加强学习、逐渐提高自己在这些方面的能力。

另一个更加重要的原因是，国内大部分企业并没有形成基于流程的企业组织，也就是流程化组织。更多的是职能式的组织结构，随着企业规模的日渐扩大，部门之间的壁垒越来越厚，公司人员以部门目标为准，通过高层层层下达到部门的指标推进业务，却没有关注到横向的组织贯通是推进事业进一步发展的组织保障。在这种组织结构下负责新产品研发的项目经理，更多的是一种协调的角色，推进工作困难，即使取得良好的成绩，也要依赖于项目经理非常高的沟通、计划、协调能力。这种严重依赖项目经理个人能力才能成功的新产品研发项目，会逐渐变成组织内部的特例，更多的项目将受到组织的影响而不能完全成功。同时，不能期望所有的新产品研发项目经理都具有很高的沟通、协调能力。一种大部分人员不能取得研发项目成功的组织模式，肯定不是高效的组织模式。所以，在组织内部推行项目管理、形成项目管理文化、逐渐形成一切都可以项目化的企业业务操作理念，是支持新产品研发项目成功、支持新产研发项目经理成功的组织基础。

二、支持新产品研发项目运作的高效研发管理的现实需要

随着企业新产品研发数量的增加、创新需求的涌现、客户需求的日渐多样化，更多的新产品研发项目在组织内部得以立项并要求推进，研发队伍也越来越大。随之出现了项目绩效下降、增人不增效的情况。这时，满足企业研发现状及业务发展要求的研发管理体系就成为组织不得不考虑的问题。这个过程可以理解为：在组织开展新产品研发初期，每个项目都可以看作是一辆型号不同的越野车，这辆越野车冲破重重阻力、开拓道路，实现新产品的成功研发和上市，取得一个个辉煌的胜利并促进组织的进一步发展和壮大。当组织开展的研发项目越来越多时，各种项目都可能进入管理层的视野并要求进行研发，这个时候就有了越野车、卡车、大型客车、轿车等不同类型的项目。如果这个时候还要让这些项目独自去披荆斩棘、胜利达到目的地并推进产品在市场获得成功，那收获的一定是失望和失败。这些不同的项目在公司的重量级不一样，同时争抢有限的资源，可能一辆价值并不高的卡车，在争抢资源的过程中，直接将价值是卡车几倍的轿车撞坏。这是所有组织的管理层所不愿意看到的，这时组织必须要考虑建立一个可以运作不同项目的研发管理体系。

三、基于IPD思想的研发管理体系—IPD研发管理体系

集成产品研发（Integrated Product Development, 简称IPD）是一套产品研发的模式、理念与方法。IPD的思想来源于美国PRTM公司出版的《产品及生命周期优化法》（简称PACE——Product And Cycle-time Excellence）一书，该书中详细描述了这种新的产品研发模式所包含的各个方面。基于IPD思想的研发管理体系架构如图1所示：

http://s12/middle/6af4bc9fg95242f7484bb&690

基于IPD思想的研发管理体系正式这样一种支持不同项目研发的研发管理体系，经过实践检验并取得良好的效果.。IPD思想的核心思想包括：

新产品研发是一项投资决策。IPD强调要对产品研发进行有效的投资组合分析，并在研发过程设置检查点，通过阶段性评审来决定项目是继续、暂停、终止还是改变方向。
基于市场的研发。IPD强调产品创新一定是基于市场需求和竞争分析的创新。为此，IPD把正确定义产品概念、市场需求作为流程的第一步，开始就把事情做正确。
跨部门、跨系统的协同。采用跨部门的产品研发团队（PDT：Product Development Team），通过有效的沟通、协调以及决策，达到尽快将产品推向市场的目的。
异步研发模式，也称并行工程。就是通过严密的计划、准确的接口设计，把原来的许多后续活动提前进行，这样可以缩短产品上市时间。
重用性。采用公用构建模块（CBB：Common Building Block）提高产品研发的效率。
结构化的流程。产品研发项目的相对不确定性，要求研发流程在非结构化与过于结构化之间找到平衡。

基于IPD思想，组织可以建立一套满足组织发展要求的研发管理体系，以支持新产品研发、促进企业创新和持续增长。当这样一套研发管理体系合理的搭建起来，组织即可通过 IPD研发管理体系建立研发运作的基本规则和要求：明确项目进入研发管道的管理规则；提供项目存在并进行研发的基础设施；提供相应的服务和资源促进项目成功；对不同的项目确定不同的管理要求并持续跟踪；及时砍掉没有价值的项目；等等。同样我们可以这样来理解IPD体系：IPD体系修建了一条高速公路及其管理机制：马车、人力车、农用拖拉机不可以上高速（确定了可以进入研发管道的项目的条件，避免资源浪费）；卡车、大型客车、轿车、急救车分道并按照不同限速要求行驶（不同类型的项目，按照基于统一基本规则但却具有个性化特质的管理要求进行运作）；高速路上有指引标识、路牌、电话、加油站等各种服务设施和器材（提供必要的资源保障和支持项目的运作）；将损坏车辆拉离行驶车道（及时处理没有效益的项目，避免资源占用和浪费）；对违规车辆进行处罚（保证IPD研发管理体系的规则的严肃性和整个运作体系的顺畅运行）；经常有警车进行巡查（通过审计或者调查的方式促进整个体系的顺畅运行，并提供必要的协调、支持）。

在这样一个有序的IPD研发管理体系上，如果没有合适的项目管理体系来运作项目，体系是无法发挥最优作用的。这个可以理解为：各种车辆在高速路上不按照规则进行行驶或者司机操控技能不熟练、不同车辆之间没有明显的信号标志，整个高速公路也会陷入混乱。所以，在IPD体系上运作不同项目，必须建立相应的项目管理制度，来规范不同项目的运作行为。如图2所示：

http://s8/middle/6af4bc9fg75506be98637&690

在结合研发管理体系和项目管理体系的共同作用下，基于基于IPD思想和项目管理方法论可以搭建起满足业务发展需要的研发管理体系，这种体系的规范性描述是通过组织的规范化文档进行界定，当然，必不可少的会使用到一些IT工具，比如MS office，project等。但是组织必不可少的又要面临另外一个问题：文档化的研发管理体系在运作过程中要求大量的支持维护人员，人为的过程控制必不可少带来一些操作失误并且不便于跟踪整个体系的运作效率、研发管理体系通过项目运作产生的交付件和过程文档管理难度搞等。

所以，高效的IPD流程体系还需要：流程上的任务自动流转；体系内建立的相应操作指导、模板等需要进行系统化的维护和管理；基于体系所运行的项目的过程文档和产品相关的产品数据，要进行合理的系统化管理、版本控制；研发的交付件的目的是为生产制造做准备，无法进行生产的研发成果不能进行价值实现，研发的意义也不存在，这就要求研发成果与组织的制造体系紧密结合，从而支持制造，压缩从设计到制造的转换周期，加快产品上市销售；等等。满足这些要求的IT平台工具是实现支持IPD体系高效运作的必备条件。

四、IPD研发管理体系的实现平台—PLM

　　PLM(product lifecycle management)，根据业界权威的CIMDATA的定义，PLM是一种应用于在单一地点的企业内部、分散在多个地点的企业内部，以及在产品研发领域具有协作关系的企业之间的，支持产品全生命周期的信息的创建、管理、分发和应用的一系列应用解决方案，它能够集成与产品相关的人力资源、流程、应用系统和信息。PLM具有这样一些功能：

构建完整的数字化产品数据模型和安全的产品信息库
实现产品研发过程的自动化，由工作流和生命周期驱动
为所有用户提供独立于CAD系统以及基于Web的2D和3D产品信息可视化插件功能
使用基于角色的Web访问功能来获取产品和过程信息，具有基于事件的提示功能
项目和计划的管理与协作
对过程和活动监控及改进的分析和报告
更改、配置和发布管理过程的最佳方法
零件和设计的参数化搜索，最大程度实现设计重用
用于制造业设计和采购的制造协作区
对机械CAD、电子CAD、ERP、CRM、Web服务等企业应用系统的集成

从PLM的功能可以看出，PLM平台正好可以满足IPD研发管理体系的需要，并且可以提供更加强大的集成功能，促进研发效率的进一步提升。IPD体系与PLM之间的关系如图3所示：

http://s14/middle/6af4bc9fg952433443f2d&690

通过PLM平台，可以将IPD流程体系实现全面的电子化和自动流转，并且将研发管理成果及过程文档进行系统化管理；另一方面，PLM作为与订单实现、售后服务以及制造的信息提供系统，支持组织的高效供应链管理体系建设。通过PLM平台的桥梁作用，彻底打通从市场要研发、到制造的全组织管理体系，支持组织业务的持续、有序、可管理的增长。

在广大PLM平台供应商中，以西门子Teamcenter最为典型，西门子Teamcenter具有全球第一的装机量和用户数，以模块的方式支持组织实现高效产品研发。Teamcenter 8的系统架构如下图所示：

http://s14/middle/6af4bc9fg95243cf2a64d&690

五、基于IPD研发管理体系的PLM的收益

实施PLM系统后，将为组织带来极大的生产力提升，实现如下目标：