http://ww1/large/6ac8e1f8gw1f09aqjgbmtj20k00c0q4r.jpg云连促销思考之七：终端导购员，在终端现场，很多品牌都派驻促销员或导购员，有些是因为是体验式营销，需要像消费者展示产品，解释功能，这样的产品需要专家式推销，所以也叫品牌顾问，比如保健品、非处方药、电器、手机等等，这些促销员的收入主要是来自于提成，一般平均一天成交一单就不错了；还有一种促销员主要工作就是整理货架，把货物从仓库拉出来，保证货架、堆头、冰箱里货物丰满、日期先进先出、价格签表明正确、品牌物料陈列清晰、促销价格和礼品到位等，很多快消品的促销员都是这样的；当然还有一种促销员就是提升品牌形象的，主要工作就是免品，最典型的就是雀巢咖啡的促销员，我始终认为他们的促销员从颜值到装扮到培训都是最好的。

促销员当然越年轻越漂亮越好，但这也不是绝对的，就如同空姐，现在也开始有空嫂或者男性加人，说到底，除了外表以外，专业知识和温暖的态度更重要，我发现很多行业，最能卖货的促销员应该是三十来岁的小妈妈，因为她们这个时期最有母爱的温柔和细心，很容易打动消费者，比小年轻少了一下呆板和浮躁，比中老年促销员少了一些懒惰和牢骚，当然，最后还是要根据具体行业和门店特点来判定谁最合适。

终端导购员的稳定是非常重要的，因为如果一个导购员在一个门店工作两年以上甚至更长，实际上她就是这个门店的大姐大，她会与店长非常熟悉，其他品牌的导购员都会给她面子，她也会整合很多资源，所以一个稳定的优秀的导购员，其实就是好销量的大多数因素。

好的促销员如何能够招到和稳定，当然与待遇和提成办法有关，与管理她的领导风格有关，但我认为最后还是与这个公司的总体文化和品牌愿景有关，说到底是精神决定论，一把手的心胸和理念，就决定了他用什么样的总监和经理，最后也就决定了他最后会留下什么样的促销员。

一个企业的文化，说到底就是一把手的风格和影子。