管理感悟：文化是什么？文化就是行为，就是一伙人共同的行为特征，经常这样做，习惯了，传承了，莫名其妙地就成了文化。

文化就是大家做什么？如何做事情？这个是如何产生的呢？又是如何变革文化的呢？是不是每一次文化变革都必须要开个誓师大会或者喊口号呢？

实际上行为的建立和改变不是理性发挥作用，而是靠模仿，你教育他也许他抵触，而让他看见，感受到行为带来的好处，他就会去模仿，所以最好的办法就是开现场会，大家去参观了，学习了，回去做就行了。

人们会首先模仿谁呢，自然是模仿成功者！谁是成功者？自然是老板和领导！你经常看见一个组织的所有人都不知不觉地学习老板的口头语或者说话语调，这就是心理学的学习理论和行为学派！

所以，文化的变革关键不是在大会上慷慨陈词，而是事先想清楚要推广做什么？如何做？想清楚这个以后，就做三件事：

1、领导带头，以身作则，让大家明显看到变化，比如老板原来不太来上班，大家上下班时间也不在意，突然这一个月老板每天很早来，晚上很晚走，这个行为一下子就让大家工作紧张起来了，心理学上有一个21天法则，就是一个新行为坚持21天就可以变成新习惯，老板坚持一个月也可以歇歇了，毕竟年纪不饶人啊！

2、树一个标杆典型，公司也给一些资源市场，让他们在市场上做出榜样，当然销量和利润上也突出成绩，这样的案例既给大家树立学习榜样，也给那个团队带来荣誉感和自信心，这样开始是重点扶持的形象真的成为打铁还需自身硬的典型，然后公司就可以再去打造第二个样板！

3、就是大力宣传和推广标杆的做法，不要谈大道理，就说做法和细节，人们一般反对道理，但具体动作还是愿意学习的，比如开大会不要领导做报告，而是搞一个访谈节目，访谈一些经销商是如何做的，这种客户自己一身说法的做法特别有效果！

文化=行为，文化变革就从行为模仿开始！韩秀超随笔！