一位总经理说，企业就是搞人，人搞定了，所有事都搞定了，人搞不定，什么事都成不了！

这个太对了，我们谁都知道，销量从网点而来，但为什么铺货率上不去呢？销量从陈列生动化而来，但为什么形象总是上不去呢？销量从消费者拉动活动和促销而来，为什么大家都不愿意去做呢？这背后的深层原因是什么呢？

其实这些都是人的心理，有些是懒惰、有些是恐惧，有些是吝啬，这些心理因素不弄清楚，就去抓管理，组织培训，不会真正起作用

心理学包括个人心理学和群体心理学，看透和把为人处事做到位，人就搞定了，这个关键就是一把手的情商！