小学奥数名师刘阳──电话彼岸的羁绊
在学而思网校明星教师团队里,小学奥数名师刘阳被众人亲切地称作“精灵王子”,看起来,这四个字应该是对刘阳老师阳光、活跃形象的最好概况。只是,大家可能不知道,平时大大咧咧的刘阳老师,其实心底也有着无比细腻的一面。
就在今年春节前后,刚刚从线下班繁重的课时任务中解放出来的刘阳老师,虽然疲惫万分,却并没有如旁人所猜测的那样,马上就趁着过年假期放纵身心,而是主动拿起电话,开始了另一项繁重的工作──电话回访。
什么是电话回访呢?就是亲自电话拜访自己的学生、家长们。这项工作听起来简单,但学而思网校的老师们,哪一个不是拥有成百上千个学生呢?其实望着眼前长长的名单,刘阳老师好几次都想打退堂鼓了。但是一想到平日里学生、家长们对自己的支持,想到许多同学给自己发来的感情真挚的邮件,想到临近年关、是时候回馈这些在身后默默注视着自己的同学们,刘阳老师咬咬牙,总算是坚持下来了。
名单好长啊!刘阳老师这一次的电话回访,一打就是一整天,有时甚至累到胳膊酸痛、举不起来了。但是电话那头的声音,总像是激励自己的乐曲,让人心生无穷的力量。许多同学听见是刘阳老师亲自给自己拨打电话,都十分激动,迫不及待地向刘阳老师通报自己最近的学习成绩;许多家长接听到来自刘阳老师本人的电话后,也都十分开心,不断道谢、并对刘阳老师同样送上新年的祝福。这一切的一切,都让刘阳老师觉得,虽然自己因此错过了难得的休假时间,但实际上自己得到了更多。
事实上,刘阳老师没想到的是,自己得到的,比亲听耳聆听学生、家长们的喜悦之情,还要更多。年已阑珊,返回网校后,寒假班的数据也早已被我们的工作人员统计完毕,托电话回访的福,刘阳老师的课程听完率大幅提升了。听完率上升,意味着更多的同学们从自己的课程里获得了知识。还有什么比自己的学生学习成绩提升更让一个老师开心的呢?
而这,也正是学而思网校明星教师团队里每一位老师的追求。刘阳老师这回做的,对同学们而言,可能只是短短的一通电话。但就是这一通通电话,让老师与同学们的距离更加亲密、让同学们对网校的学习动力十足,更重要的是,也让老师们在接下来为同学们的服务里,更加充满热情!
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