http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/3SsrXDu3WYHEkDCsDCtaFlm1AafCgEv25qXleA4J1ZXeCFsyS3Vf6xvYB8wWBVy5PSjobicLnfp9oic1hOiaIjNRA/640

据《华尔街日报》报道，Amazon（美国购物网站）去年在运费上就花费了超过60亿美元。包括Amazon、Best Buy、Gap在内的零售商们纷纷提高了免邮费的最低消费额，不仅仅是因为运费成本提高，更重要的是这样做会让消费者买的更多。从博弈论的角度来说，这很有道理：与其要付10美元的邮费，倒不如花10美元多买一条短裤，还能免邮费。心理学上所说的“锚定效应”对此也会有影响，因为我们还认为支付邮费是通常做法，因此免邮费给我们的心理感受就像是打折。

免邮费对于零售商的好处还有其它几方面：一项调查发现74%的受访者由于运费过高，在下单前取消购物。有人推测包邮甚至能够建立起消费者对品牌的忠诚度。另一项研究表明运费越高，商店的交易量量就越少。

种种证据都表明消费者真的很爱包邮的店家。就像餐厅里的免费餐前小食一样，免下的邮费很可能就已经算在了商品的价格中，或者是零售商为了提高消费者购买量的策略。在了解消费者心理偏差、以及包邮带给他们的良好感受的情况下，稍稍提高商品价格似乎是零售商和消费者之间的双赢做法。因为即使我知道包邮实际上不是真的，但是看到能包邮心里就还是很舒服。